Wilsem Store
Actief sinds: 31 oktober 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
36 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Wilsem Store is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWilsemVestigingsadresDe Nieuwe Erven 35431NV CuijkKvK nummer71812334Btw nummerNL002233271B04Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Wilsem Store retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
6,8Algemeen oordeel
-
7,3Productinformatie
-
7,2Levertijd
-
8,2Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 6 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 oktober 2022
heiko uit Slochteren-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
5 maart 2022
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Ze kunnen mijn terugzending niet vinden. Ze reageren niet op mijn email met een verzoek.
-
-
23 februari 2022
Bert uit Deventer-
4Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
2Contact
Niets heb de bestelling nog niet ontvangen
Alles
-
-
17 december 2021
Hans uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Contact
Niets
Afleveren van bestelling
-
-
8 november 2021
Tico uit Sluiskil-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
4Bezorging
-
4Contact
Het product zelf is heel goed helaas geen instructie bij maar is makkelijk uit te vogelen Er stond ook bij dat het een Bluetooth muis was later was te merken dat het ook met een usb aansluiting kon, dat vind ik fijn om te kunnen beslissen welke verbinding ik kan gebruiken.
De levertijd was helemaal niet goed er stond volgende dag in huis en was er volgende week pas later probeerde ik contact op te zoeken toen zeiden ze dat hun storing hadden, Dat hadden ze wel mogen zeggen dan hoefde ik geen contact te zoeken
-
-
6 november 2021
Theo uit Schiedam-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Contact
Maandag 01-11-2021 besteld en zaterdag 06-11-2021 nog steeds niets ontvangen
-
-
5 november 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
gebruikaanwijzing er bij
-
-
3 november 2021
J uit Amsterdam-
2Algemeen oordeel
Nog niets ontvangen
-
-
2 oktober 2021
A.J.A.M. uit Zaandam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Muis is niet bezorgd
Alsnog een muis versturen.
-
-
24 augustus 2021
A uit Gouda-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Artikel is vijf dagen te laat, nog steeds niet binnen. Raar dat dit artikel adverteert dat het product de volgende dag er is. Bol.com moet hierin ook een duidelijker signaal geven. Al die winkeltjes onder de plu van Bol halen die verzendsnelheid doorgaans niet. Ondertussen wacht ik op m'n laadkabel.
-
Retourneren en voorwaarden bij Wilsem Store
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
apparaat werkte niet