Mesaproducts.nl
Actief sinds: 20 mei 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
17 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Mesaproducts.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMesaproducts v.o.f.VestigingsadresDe Nieuwe Erven 35431NV CuijkKvK nummer83839275Btw nummerNL863005512B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Mesaproducts.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,8Algemeen oordeel
-
7,2Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,0Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 6 beoordelingen
83,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 april 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
29 maart 2024
Carin uit Zoetermeer-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goede beschrijving en snelle levering.
-
-
28 maart 2024
Gerard uit Waalre-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
De levering
Weinig
-
-
25 maart 2024
Marijke uit Leiden-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering en product voldoet aan de verwachting
-
-
7 maart 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Alles
Niets
-
-
1 maart 2024
Rob uit Houten-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bezorging
Product
-
-
31 januari 2024
Theo uit Rotterdam-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Nvt
-
-
20 januari 2024
Lammert uit Dokkum-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Voeldoet aan de verwachting!
-
-
26 december 2023
Ben JT uit Lisserbroek-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Hele snelle levertijd, redelijke prijs
Geen
-
-
12 september 2023
Patrick uit Wommersom-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Mesaproducts.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Garantie voorwaarden; Voor UV lampjes geld GEEN retour anders dan dat het lampje defect is! Wij zullen dan het lampje omruilen, geen geldige reden voor retour is b.v. kleiner dan gedacht, te late levering (binnen 3 dagen is het bij u thuis) Het werkt niet op andere lijmen dan Mesa UV lijm of MESA kristal lijm! U bewaart uw bevestigings mail of factuur, als u een account aanmaakt op onze site blijft deze altijd in uw box staan. Mocht onverhoopt de lijm binnen 12 maanden uitgedroogt zijn* in de verpakking (geld voor alle industrielijmen*), stuurt u ons een E-Mail met het factuur nummer, wij nemen dan binnen 24 uur per E-Mail contact met u op en zullen u vragen de lijm terug te sturen (verzendkosten zijn voor een 10 gram lijm 1 postzegel) en wij sturen u na ontvangst dezelfde dag een nieuwe verpakking op. * Dit geld voor alle Industrielijmen, Dun, Dik, Black Cyanoacrylaat, UV lijmen en Kristallijm. Voor Epoxy lijm, , kontaktlijmen en Industrielijm met kwastje geld een garantie termijn van 6 maand!
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles