Alumexx NL
Actief sinds: 30 oktober 2014
-
Alumexx biedt een gericht scala van producten aan. Al deze producten zijn specifiek geselecteerd op toepasbaarheid, duurzaamheid en veiligheid. Alumexx verkleint de kloof tussen de professionele gebruiker en de consument. Met een Alumexx product kan de consument namelijk ook genieten van de voordelen van het professioneel op hoogte werken
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
72 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Alumexx NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAlumexx B.V.VestigingsadresLeerlooierstraat 304871EN Etten-LeurKvK nummer69650020Btw nummerNL857957399B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Alumexx NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,5Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 21 beoordelingen
95,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 maart 2024
Marcel uit Hedel-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
23 april 2023
cornelis uit Lelystad-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
moest heel lang wachten en de bezorging was slecht
beter laten bezorgen en niet zo maar neer zetten
-
-
9 april 2023
Huub uit HENGELO-
2Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
4Contact
Uiteindelijk is de ladder gekomen na drie dagen wachten en beloven dat die komt.
Je kunt mensen niet drie dagen beloven dat die komt en maar wachten en kijken naar de status die totaal niet klopt.
-
-
13 juni 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
De levering
Als ik niet thuis zou zijn zouden de extra bezorgkosten apart in rekening gebracht eorden. Terwijl ik geen invloed had op moment van levering. Ik vind dat onterecht.
-
-
30 maart 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
4Levertijd
-
4Bezorging
De trap wiebelt gigantisch en is niet stabiel te krijgen. De scharnieren zijn van behoorlijk zwakke kwaliteit zijn waardoor de beide helften van de trap horizontaal ten opzichte van elkaar verschuiven, bij iemand die maar 90 kg weegt. De trap werd 2 dagen later bezorgd zonder communicatie
-
-
19 maart 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
2Levertijd
-
2Bezorging
Nog niets ontvangen.
-
-
6 maart 2022
Hans uit Hengelo-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
Poging gedaan om via Altrex het bovenste deel vervangen te krijgen nadat ik met ladder onderuit was gegaan bij eerste keer gebruik en dat deel krom was.
Verzending was slecht binnen 2 dagen geleverd volgens bol.com. Maar 2de dag niks geleverd. Na contact met hun werd aangegeven ivm leveringsproblemen de volgende dag pas werd verstuurd. Kan voorkomen maar stuur dan meteen mailtje dat het langer gaat duren
-
-
2 maart 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
De trap vlot bezorgd, alleen moet hij omgeruild worden want hij is stuk
5 de trap is nog niet omgeruild
-
-
25 september 2021
annemie uit riel-
1Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
3Bezorging
-
1Contact
niets, houden zich niet aan hun beloftes
-
-
19 september 2021
A.P uit Landsmeer-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
Was goed verpakt
Helemaal geen informatie van bedrijf of bezorger
-
Retourneren en voorwaarden bij Alumexx NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle bestelling en bevestiging
Anderhalve week na het plaatsen van de bestelling is het artikel nog steeds niet geleverd. Vanwege de starre houding van de transporteur ben ik zelfs genoodzaakt het artikel zelf op te gaan halen.