Ambilus
Actief sinds: 11 april 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Ambilus is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDoratiVestigingsadresRijnmond 1382225VX KatwijkKvK nummer14087766Btw nummerNL001603343B94Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Ambilus retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 40
97,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 september 2021
Anna uit Heusden-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
-
-
26 april 2020
RMN uit den bosch-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
vlotte levering, adequaat verpakt
-
-
26 augustus 2019
Angelina uit Zwijndrecht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Netjes en snel verstuurd
Niets
-
-
8 maart 2018
van de Pol uit Zeist-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
De boek was in zeer goede staat en zorgvuldig ingepakt bij ons bezorgd.
-
-
21 december 2017
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
prijs goed en boek netjes
niet goed ingepakt voor verzenden daardoor ws licht beschadigd
-
-
2 oktober 2017
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Geen input
-
-
11 juni 2017
LvB uit Zwijndrecht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel. Goed stevig verpakt
-
-
9 juni 2017
v.d. Berge uit Rotterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Artikel (boek) was zeer goed verpakt. Wat bij de productomschrijving stond over de staat van het boek, klopte met wat er bezorgd werd. Kortom: heel tevreden!
-
-
7 juni 2017
Mejgan uit Groningen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
het boek is goed ingepakt. Zoals op de site aangegeven, is het so goed als nieuw.
-
-
7 juni 2017
Marguerite uit schiedam-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
de hele transactie
niet van toepassing
-
Retourneren en voorwaarden bij Ambilus
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Niet tevreden? Neem dan contact met ons op. We zullen ons best doen je weer tevreden te maken. Als het nodig blijkt te zijn, dan kun je het product gratis retourneren.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het boek was wat ik verwachtte, wel had de verpakking beter gekund. Ik kreeg het pakketje door het gebruik van teveel plakband zo moeilijk open dat de omslag van het boek nu is beschadigd.
Zie boven: de verpakking