Astrid Kidswear
Actief sinds: 18 december 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Astrid Kidswear is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAstrid KidswearVestigingsadresJ.P. Gouverneurlaan 62171ER SassenheimKvK nummer62654705Btw nummerNL001223358B30Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Astrid Kidswear retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
9,6Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 15
86,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 december 2021
Marleen uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Contact
-
-
11 november 2021
J uit Mookhoek-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering super en netjes ingepakt! Een cadeautje zo zag het er uit
-
-
6 november 2021
Marije uit Sneek-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering. Trui was ingepakt zodat het door brievenbus paste
Nvt
-
-
4 november 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Netjes verpakt en op tijd geleverd
-
-
11 oktober 2021
Robin uit Zijderveld-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snel geleverd en voldoet aan de verwachting
-
-
10 oktober 2021
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het was mooi verpakt
Het was het verkeerde product, iets anders dan wat op de foto stond en in de beschrijving.
-
-
23 mei 2021
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
1 voorwerp in een vrij grote doos verpakt, beter in een brievenbuspakje. Het andere voorwerp was wel in de brievenbus
-
-
23 februari 2021
Zwaan uit Leiderdorp-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Bezorging
Snelle levering, trui ziet er top uit en maat is goed!
-
-
10 december 2020
Edith uit Maarssen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
-
23 november 2020
Alda uit Waalwijk-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
Snelle levering, goed verpakt. Er was een misverstand van mijn kant, dat is snel en netjes opgelost door Astrids Kidswear.
-
Retourneren en voorwaarden bij Astrid Kidswear
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het artikele is niet aangekomen
Het artikel leveren. Maar ik weet niet of het aan de leverancier ligt. Maar jammer, is het wel.