electroshop01
Actief sinds: 4 december 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner electroshop01 is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSmart ElectraVestigingsadresVrijheidslaan 222912EB Nieuwerkerk aan den IJsselKvK nummer69761515Btw nummerNL002304426B03Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van electroshop01 retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,2Algemeen oordeel
-
7,4Productinformatie
-
7,5Levertijd
-
8,2Bezorging
-
7,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 92
72,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 april 2022
ferry heikoop uit nieuwland-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
19 maart 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niet veel, heb mijn bestelling geannuleerd maar tot op heden niks meer gehoord.. nog een paar keer bericht gestuurd nog geen reactie. Gelukkig heeft bol.com een bericht gestuurd en die heeft het nu opgepakt dus ik hoop dat alles snel word afgehandeld want wacht nog steeds op mijn 200 euro
Communicatie want er word gewoon niet gereageerd.en wacht nog steeds op mijn geld.
-
-
14 maart 2022
Jags walia uit Castricum-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Ik heb 150 euro betaald en niets ontvangen. Volgens bol.com is het voor 10 maart geleverd, het is nu 14 maart.
-
-
6 november 2021
Michael uit Sint Niklaas-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb al moe berichtjes gestuurd en gebeld naar jullie bol.com dus want die autoradio- Shop antwoord ook niet op mijn vraag als die zeker in mijne wagen gaat. Dus nog geen antwoord. Daarmee heb ik al regelmatig gebeld waarom dat ik een mailtje krijg behoort deel u bestellen, dus nog altijd geen 💻
Als de verkoper van t producten ook eens moest antwoorden op de vraag wat de klanten vragen over t product , maar niets van mail of telefoon nemen ze ook niet op . Dit is de eerste keer dat ik problemen heb bij bol. Com ! En dat komt door de productie verkoper jammer
-
-
26 oktober 2021
Bilal uit Gouda-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
22 oktober 2021
Nick uit Dordrecht-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Contact
-
De order werd maar niet verwerkt, ik heb geprobeerd te bellen maar kreeg geen gehoor, via de bol.com klantenservice lukte het ook niet dus order laten annuleren.. stuurde ze het alsnog twee dagen later op met een leverdatum een week later dan ik in eerste instantie had. Geen aanrader
-
-
16 oktober 2021
Yuri uit Rotterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
16 oktober 2021
Jarn uit Gouda-
10Algemeen oordeel
-
-
9 oktober 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik kreeg het verkeerde product geleverd
Verkoper voor mij en voor bol.com onbereikbaar per telefoon. Zeer slecht. Nog steeds geen contact gehad. Product teruggestuurd. Geld niet teruggekregen.
-
-
5 oktober 2021
Wendy uit Waalwijk-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering, duidelijke beschrijving van het product
-
Retourneren en voorwaarden bij electroshop01
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- electroshop01
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
1ste bestelling werd na 2.5 week pas geannuleerd. de 2 de bestelling was totaal anders bij levering. en 2 dagen te laat