10Happy
Actief sinds: 29 september 2015
-
10Happy verkoopt horloges, sieraden, Parker pennen in diverse topmodellen. Prachtige merkitems tegen zeer schappelijke prijzen. Wij hebben een nieuw contactcenter dat U elke dag tussen 08.30 en 17.00 uur kunt bereiken voor vragen. Veel plezier in ons aanbod! Wij leveren zowel in Nederland als in België. Snelle levering!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner 10Happy is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAfgedekt.nlVestigingsadresPraam 93123BL SchiedamKvK nummer63486733Btw nummerNL001988766B07Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van 10Happy retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
9,2Bezorging
-
7,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 135
94,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 december 2020
Cons uit Tilburg-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
16 mei 2020
Mariska uit Nijeveen-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
-
6Contact
Artikel was goed verpakt en snel verzonden
Het artikel voldeed niet, zwart rubberen/elastieken iets (o-ring) stak uit het horloge wat betekend dat het horloge los is geweest en niet meer waterdicht is
-
-
7
Gewijzigd op 5 mei 2020
De klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
4 mei 2020
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Er werd gezegd dat het op tijd zou worden geleverd. Niet dus. Na annulering krijg ik binnen een half uur een mail dat het onderweg is. Het zou woensdag a.s. worden geleverd. Kom ik op mijn werk vandaag wat ligt er...mijn bestelling.
-
-
10 oktober 2019
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
Goed geinformeerd over leveringsprobleem
Niets
-
-
2 september 2019
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
2 juni 2019
genevieve uit 2220 heist op den berg-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
snel
-
-
27 mei 2019
Mart uit Huijbergen-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Levertijd
-
9Bezorging
Mooi en goed horloge, goed verpakt
Communicatie mbt levering, 3 op éénvolgende dagen dezelfde mail ontvangen dat pakje de volgende dag geleverd zou worden.??
-
-
16 januari 2019
I. Dankerlui uit Amsterdam-
2Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
-
1Contact
Bestelde artikel Michael Kors Runaway horloge ontvangen.
Regeren op mailtjes.....geven niet thuis, met een gestelde vraag. Terwijl wel succesvol verzonden. Tot op heden nog niks gehoord.
-
-
7 januari 2019
K uit Utrecht-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
-
7Contact
Was goed en netjes verpakt.
Ik kreeg mijn pakket pas na 4 dagen terwijl er aangegeven word die dag te ontvangen. Het ergste vond ik dat dit een cadeau voor iemand had gekocht en het niet optijd geleverd heb gekregen waardoor ik nieuwe cadeau moest halen. Was dus dubbele kosten voor mij.
-
-
31 december 2018
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij 10Happy
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Zeer netjes verpakt en mooi op tijd!