BESTOFTV BENELUX SPRL
Actief sinds: 30 juli 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1 artikel
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner BESTOFTV BENELUX SPRL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBESTOFTV BENELUXVestigingsadresRue du Fond Cattelain 2/1.11435 Mont-Saint-GuibertKvK nummerBtw nummerBE0540655432Handelsregister nummer0540655432Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van BESTOFTV BENELUX SPRL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 428
94,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 maart 2019
Hemen Hamouda uit Groningen-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
28 januari 2019
Katrien uit Sint-Truiden-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Geen uitleg op verpakking hoe men het kussen moet vouwen/plooien.
Uitleg!
-
-
24 november 2018
Marco uit Berchem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Correct verpakt en geleverd; handleiding zat er bij
Door de staking van BPOST was er aanzienlijke vertraging; daar kan de leverancier weinig aan doen, maar toch vervelend.
-
-
17 november 2018
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
-
2 september 2018
Pis uit Woerden-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Alles ging goed
Kwam optijd
-
-
29 augustus 2018
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
26 augustus 2018
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering
Nvt
-
-
18 augustus 2018
stephane uit tienen-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
13 augustus 2018
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
vlotte levering
de werking van het apparaat. Heb niet het idee dat het de muggen er op afkomen. Ze zoemen nog om mijn hoofd heen als het apparaat aanstaat
-
-
6 augustus 2018
Erik uit Almere-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering en verzending. Keurig verpakt.
-
Retourneren en voorwaarden bij BESTOFTV BENELUX SPRL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- BESTOFTV BENELUX SPRL
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (1)
Shipping
Product