BeterBoek Int
Actief sinds: 24 november 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner BeterBoek Int is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPiramidionsVestigingsadresBourgognelaan 1025627KV EindhovenKvK nummer17242319Btw nummerNL001526183B14Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van BeterBoek Int retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
9,3Bezorging
-
4,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 74
94,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 december 2023
marjo uit Bergentheim-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
19 december 2023
Bram uit Hilversum-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed
Geen idee wat er beter kan
-
-
14 december 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
3 december 2023
janneke uit delft-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
op tijd geleverd,netjes ingepakt
-
-
3 december 2023
Jack uit Den Haag-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Geen idee
-
-
3 juni 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Alles
-
-
1 juni 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Netjes verpakt
Snellere levering. Er stond dat het product op voorraad was, en dan toch te 4dagen later leveren. Hierdoor was het cadeau te laat binnen. Erg jammer.Bewust voor BeterBoek gekozen (ondanks dat ze 7.50 duurder waren) omdat zij als enige zo snel zouden leveren.
-
-
29 mei 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
24 mei 2023
Marianne uit Sassenheim-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles, heel vlot in huis
-
-
20 mei 2023
Flip uit Ede-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Verzending!
Product zou ma.komen maar kwam al op za.en ma.nog een mail ‘uw bestelling komt vandaag’ terwijl ik het al ontvangen had!
-
Retourneren en voorwaarden bij BeterBoek Int
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- BeterBoek Int
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
prachtig optijd en zeker met deze drukke dagen
ga zo door