Betervoorbereid.nl
Actief sinds: 11 februari 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
350 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Betervoorbereid.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBHV-SPECIALIST.NL V.O.F.VestigingsadresScottweg 194462GS GoesKvK nummer22060642Btw nummerNL815543062B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Betervoorbereid.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,2Bezorging
-
9,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 72
96,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 september 2023
Gea uit Budel Dorplein-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
19 april 2023
Peter uit Weert-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Mooi op de aangekondigde tijd.
Prima zo
-
-
28 september 2022
Michael uit Breda-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Mijn bestelling is nooit aangekomen
Mijn pakket is nooit aangekomen
-
-
25 september 2022
Welmoed uit Enschede-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Bezorging
Snelle levering, goed verpakt, product was ook wat we verwacht hadden en zoals op de foto stond
-
-
16 september 2022
Julian uit Ameide-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Prima product
Had fijn geweest als er schroefjes bij hadden gezeten. Verder verliep alles top
-
-
11 juni 2022
Mehmet uit Eindhoven-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Alles
Geen opmerkingen
-
-
31 mei 2022
Susanna uit Waalre-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
9Contact
Netjes en stevig verpakt in een passende verpakking
Vermelding dat uiterlijk en benaming afwijkt van de afbeelding, terwijl het om het juiste product ging, was prettig geweest
-
-
29 mei 2022
Jeffrey uit Leiden-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Product ziet er goed uit en netjes verpakt.
Werkende track en trace zou fijn zijn.
-
-
16 april 2022
Arie smits uit Est-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles van bestellen tot levering
Niets
-
-
10
Gewijzigd op 16 februari 2022
RenéService blijkt toch uitstekend te zijn, was te voorbarig.
13 februari 2022
René uit Rijen-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De verzending zelf
Klantcontact omdat product niet was wat is besteld en geen contact mogelijk blijkt te zijn
-
Retourneren en voorwaarden bij Betervoorbereid.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Korte levertijd en goed verpakt kon in brievenbus, en wij hebben mu weer een postbode die op tijd dr brieven en brief pakketjes levert.
Niets.