Native Orange Products
Actief sinds: 7 september 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Native Orange Products is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamNative Orange Products B.V.VestigingsadresZuiderplein 48911AJ LeeuwardenKvK nummer84280778Btw nummerNL863158080B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Native Orange Products retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,2Bezorging
-
9,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 367
95,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 september 2021
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
14 april 2021
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
Verkeerd artikel geleverd, en een slechte terugkoppeling. Het juiste product leveren, en betere klantenservice.
-
-
28 maart 2021
peter uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
Niets
Het juiste product leveren. Ik kreeg niet het bestelde product, maar in plaats daarvan een minderwaardig product dat slechts €25 kost.
-
-
16 november 2020
Koos uit Winschoten-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
Verzending en verpakking..
Leveren wat gevraagd wordt. Ik heb 2 x de zwarte krasverwijderaar besteld en kreeg de eerste keer de rode, en de tweede keer de grijze. Wat is dit voor een club !!! Bol. com moet zelf ook eens de reviews gaan lezen van deze leverancier, vele slechte ervaringen. kleurenblind daar ?
-
-
12 oktober 2020
erik uit Schijndel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
product is geleverd
de kleur leveren die besteld is... zwart besteld ,rood ontvangen...
-
-
10 oktober 2020
Nicole uit Eindhoven-
5Algemeen oordeel
Verkeerde kleur ontvangen had het pakketje met spoed nodig
Niks alternatief opsturen maar mailen dat deze niet aanwezig is
-
-
12 september 2020
Th.M.M. uit Montfoort-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Zwart besteld, blauw geleverd. 1 simpel product.
-
-
2 augustus 2020
H Mulders uit Oss-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Hij past niet op Dyson stofzuiger
-
-
21 juli 2019
Claudia uit Neede-
1Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Levering was perfect
Het ding werkt gewoon niet. Maakt de ruimte niet koud. Ik had hem voor in de vrachtwagen, dus is maar een hele kleine ruimte, maar deed niks.
-
-
22 juni 2019
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets, want ik heb het artikel nog steeds niet gekregen en ik weet niet waar het is.
Alles
-
Retourneren en voorwaarden bij Native Orange Products
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Native Orange Products
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Hij werkt niet