Bobplaza
Actief sinds: 5 juli 2012
-
Bij Bobplaza vind je alle artikelen voor je koffiemachine en je keuken. Heerlijke koffie en thee. Ook zijn er waterkokers, onderhoudsproducten, barista benodigdheden en servies. Als grootste Nederlandse leverancier van onderhoudsartikelen voor espresso apparatuur hebben we voor werkelijk elk espresso apparaat de juiste onderhouds artikelen en de perfecte koffie. Merken: Jura, Krups, Bosch, Siemens, Brita, Aqua Select, illy, Pelikaan, Geels, Mocca d'Or, Monin, Bodum, Alessi, Bredemeijer, Delonghi en vele andere bekende merken en merken in opkomst.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Bobplaza is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBobplaza B.V.VestigingsadresA. Hofmanweg 422031BL HaarlemKvK nummer75220792Btw nummerNL860193561B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Bobplaza retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 746
98,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 augustus 2023
Andre uit Oosterblokker-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Levertijd
-
9Bezorging
-
-
24 augustus 2023
Carola uit Maastricht-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
-
8Contact
Snelle levering. Helaas bleek het apparaat niet te werken en heb ik het retour gestuurd. Ik kreeg wel een email over hoe het apparaat eerst ontlucht moest worden maar toen ik die ontving, was het apparaat al terug
Niet, super bedrijf
-
-
20 augustus 2023
Robertino uit Zeewolde-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Levering op tijd
N.v.t.
-
-
9 mei 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Bestellen en bezorgen
Niets
-
-
16 april 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Alles
Niks
-
-
7 april 2023
Salvatore uit Lelystad-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Probleemloos bestelde en geleverd. Eindelijk!Dat bij alle bestellingen ook zo goed ging met het bezorgen
Het was goed zo o,!
-
-
4 februari 2023
Coby uit Delden-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets
-
-
30 januari 2023
Jan uit Emmen-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Tijdige levering
?
-
-
20 december 2022
Jeffrey uit Assendelft-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
Levering snel en netjes afgehandeld.
Prima zo!
-
-
24 november 2022
Zisis uit Delft-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles was in orde.
Niets te suggereren
-
Retourneren en voorwaarden bij Bobplaza
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Indien een gebruikt product retour wordt gestuurd, kan er mogelijk sprake zijn van waardevermindering. waardevermindering houdt in dat de verkoper het recht krijgt om eventuele waardevermindering in rekening te brengen aan de klant als hij een product kapot of ‘te veel gebruikt’ terug stuurt. De maximale waardevermindering is 25%. De waardevermindering van het product is gebaseerd op vier factoren: • Beschadiging/slijtage van het product; • beschadiging van de verpakking; • is het product gebruikt; • compleetheid van het product.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
goed verpakt
op tijd leveren