Boekhandel De Feeks
Actief sinds: 15 juli 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Boekhandel De Feeks is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBoekhandel De FeeksVestigingsadresFaunalaan 935831MA BoxmeerKvK nummer09175835Btw nummerNL001874223B75Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Boekhandel De Feeks retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,1Bezorging
-
9,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 118
92,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 juli 2022
Wouter uit Huizen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
-
17 maart 2022
Joke uit Nijmegen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
Boek in perfecte staat
Bezorging klopte niet. Fout van de postbezorging
-
-
20 februari 2022
R.de Roos. uit Voorburg.-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
-
-
10 augustus 2021
Geri uit Nijverdal-
2Algemeen oordeel
Weet niet. heb het boek cadeau gegeven op een ander adres. Mogelijk onaardig van de ontvanger, want ik weet zelfs niet of het aangekomen is.
-
-
14 april 2021
D.K. uit Almere-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Alles was top. Snel verstuurd. Boek in goede conditie. Alleen het minpuntje dat het boek opengevouwen opgestuurd was.
Boek niet meer open opsturen
-
-
6 november 2020
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
snelle levering met persoonlijke noot
-
-
15 september 2020
Avk uit Belgie-
1Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Kreeg het pakket niet Verkoper gecontacteerd ze gingen me op de hoogte houden. Niets meer gehoord en heb mijn pakket nog altijd niet gekregen
-
-
29 juli 2020
anoniem-
6Algemeen oordeel
ik zou de bestelling uiterlijk 24-7 krijgen maar vandaag 29-7 is het er nog niet
-
-
11 mei 2020
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Goede verpakking - bladzijden binnenin netjes
Bestelling 6 dagen te laat (coronavertraging?) - er was duidelijk een sticker van de boekcover afgekrabd (koopje waarvan de prijs lager lag?)
-
-
14 april 2020
Heleen uit Gennep-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt, met een zeer vriendelijk briefje erbij.
-
Retourneren en voorwaarden bij Boekhandel De Feeks
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
..??
Bestelde boek is nooit bezorgd