Shambala Books & Jewelry
Actief sinds: 12 juni 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Shambala Books & Jewelry is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDruïde FwesdVestigingsadresLeeststraat 141825JL AlkmaarKvK nummer55594182Btw nummerNL001608206B74Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Shambala Books & Jewelry retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,2Bezorging
-
9,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 81
98,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 maart 2023
Ina uit Langelille-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
14 maart 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
1 maart 2023
Erika uit Haarlem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles. Mooie kwaliteit product. Snelle levering
Niets
-
-
12 februari 2023
Eline uit Hellevoetsluis-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles, op tijd, goed verpakt. Aangekondigde bezorging.
Voor mij niks
-
-
22 december 2022
Wesly uit Wildervank-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Boek was in prima staat en vlot geleverd.
Geen idee
-
-
21 augustus 2022
Maria uit Almere-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Snelle bezorging
Het boek rook alsof het uit een jarenlange opslag kwam. Wat natuurlijk kan want het boek is al jaren geleden uitgegeven.
-
-
23 juni 2022
diana uit herent-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snelle en veilige levering bol.com service waardig!
-
-
19 juni 2022
Kirsten Visser uit Enschede-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging perfect! Bedankt voor de snelle en uiterst goede afhandeling.
-
-
16 april 2022
Wilmar uit Koog aan de Zaan-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel opgestuurd, netjes verpakt en het voldeed aan de beschrijving.
-
-
20 februari 2022
Jaybee uit 'S-GRAVENHAGE-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Boek is heel goed verpakt op tijd afgeleverd
-
Retourneren en voorwaarden bij Shambala Books & Jewelry
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles