BrakeAway
Actief sinds: 12 juni 2017
-
Ontdek de beste fietskleding met Brakeaway! Met onze Parentini fietskleding, gemaakt met 40 jaar ervaring, zul je de ultieme comfort en prestaties ervaren tijdens jouw rit. Daarnaast, bieden wij ook custom-made fietskleding voor teams, clubs en bedrijven. Ontdek onze prachtige collectie
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner BrakeAway is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBrakeAwayVestigingsadresEllertsveld 258302JD EmmeloordKvK nummer67340334Btw nummerNL004644392B76Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van BrakeAway retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,4Bezorging
-
8,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 12
91,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 maart 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
20 oktober 2021
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
5Contact
Artikel werd redelijk snel geleverd
Het product is retour gegaan. Adres voor retour klopt niet, is ook niet aangepast op de eigen website. Na bellen/ sms nog geen nieuw retourlabel met juiste adres
-
-
31 januari 2021
Leon uit Krimpen aan de lek-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Snel
Maatvoering lastig te beoordelen
-
-
29 augustus 2020
Henk uit ADEGEM-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
-
-
28 augustus 2020
ronald uit Geleen-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
snelle levering
-
-
10 juli 2020
Winnie uit HAARLEM-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Vraag over een artikel: direct telefonisch bereikbaar, vriendelijk advies
-
-
4 juni 2020
Peter uit Liempde-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Netjes op tijd geleverd!
Met deze omstandigheden dat het wat later is geleverd geeft niet
-
-
2 september 2019
Hans uit Den Helder-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Perfect verpakt.
Precies volgens afspraak
-
-
13 augustus 2019
Piet uit TER AAR-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Erg tevreden met fietsbroek, goede prijs/kwaliteitsverhouding. Snelle bezorging.
NVT
-
-
7 augustus 2019
Jan Van Haut uit Selecteer ..1701 Itterbeek.-
9Algemeen oordeel
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
Ik weet niet wat de oorzaak is, heb de zending teruggestuurd om te ruilen met akkoord verkoper. Werd teruggezonden naar adres afzender (in Nederland )Blijkbaar is er iets mis gelopen bij de terugzending (via bpost) op 2.8.2019 Nog niets ontvangen of bericht van BrakeAway (betrof koersbroek
-
Retourneren en voorwaarden bij BrakeAway
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
0p tijd geleverd