HolyMoldy
Actief sinds: 31 december 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1 artikel
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner HolyMoldy is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKalashnikov, YevgeniyVestigingsadresHeikant 8 A0002890 Puurs-sint-amandsKvK nummerBtw nummerBE0505673569Handelsregister nummer0505673569Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van HolyMoldy retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,4Bezorging
-
7,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 217
96,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 juli 2022
Teunie uit Uddel-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
7 mei 2022
AvdH uit Boxmeer-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Is zoals verwacht
Holymoldy verstuurt via Postnl naar de door mij geselecteerde vestiging echter op de dag dat het aankomt in mijn woonplaats is die vestiging gesloten en men weet niet (als ik kom als ze er wel zijn) waar het gebleven is. Maar dat ligt aan Postnl
-
-
12 april 2022
Marc uit Mechelen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
mooi op tijd bezorgd, alles correct ! Wat moet er nog beter ?
De service van Post Nl is fantastisch ! Als ze nu zoals iedere Belg afdragen aan het systeem, geen zwartwerk verrichten en mensenhandel doen, dan is het geweldig ! En zeg niet dat er niks is, want van bij mijn werkgever hebben we leidinggevende in Vilvoorde documenten zien verbranden.
-
-
28 december 2021
Christien uit Aartselaar-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
3 november 2021
Elisa uit Lage Zwaluwe-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt. Precies zoals op de foto's. Misschien zelfs groter dan verwacht.
-
-
10
Gewijzigd op 23 oktober 2021
Initieel was er iets misgelopen, maar dit werd heel professioneel opgelost. Ik ben heel tevreden over de verwerking en service.
16 oktober 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Geen idee
Het is nooit aangekomen. Het zou binnen 24 uur geleverd worden, maar al snel werd het later, later en nog later. Vervolgens blijf de track and trace op morgen staan. Uiteindelijk geannuleerd, maar ook daar wachten we nog steeds op besvestigibg.
-
-
30 september 2021
Veerle uit Grimbergen-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Zeer gebruiksvriendelijk
-
-
28 september 2021
Eveline uit Herenthout-
10Algemeen oordeel
-
1Levertijd
bestellen ging heel goed
produkt is nog steeds niet geleverd 28/9 ligt niet aan HolY Moldy wel aan Post NL
-
-
26 september 2021
Kat uit Mol-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Supersnelle levering, prima Product
/
-
-
24 mei 2021
Joanna uit Hoofddorp-
10Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
10Contact
Snelle levering.
Miste een klein onderdeel, maar één mailtje later werd dit opgelost en het wordt nageleverd.
-
Retourneren en voorwaarden bij HolyMoldy
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle levering
Kan niet beter