BRR DVD Groothandel
Actief sinds: 25 februari 2011
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
261 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner BRR DVD Groothandel is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamV.O.F. Black Rhythm RecordsVestigingsadresHullerpad 26 B6741PA LunterenKvK nummer09094315Btw nummerNL806446134B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van BRR DVD Groothandel retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 8185
96,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 december 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
9 april 2022
Frank uit Oostrum-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
De verzending ging snel.
Artikelen die verpakt zijn voor verzamelaars niet via een bubble envelop verzenden!
-
-
26 september 2021
Peter uit Zutphen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
Lp was volgens afspraak
kreeg geen track code
-
-
15 mei 2020
Robert uit Heerhugowaard-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
12 mei 2020
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
8 mei 2020
Angelique uit Almere-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering...
-
-
2 mei 2020
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Bezorging
Afspraken nagekomen
-
-
1 mei 2020
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
niets ging goed, ik heb twee keer gebeld omdat mijn dvd niet bezorgd was.
1e keer gebeld, dvd niet ontvangen. Advies om een week te wachten. Na één week gebeld, dat ik nog steeds geen Dvd had ontvangen. Ze konden geen nieuwe sturen, ik moest maar bij Bol, mijn geld terug vragen en daarna een nieuwe bestellen. Dat is gewoon afschuiven van je verantwoordelijkheden.Slecht!
-
-
11 april 2020
Peter van der Louw uit Boskoop-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
Herstel van mijn bestelling perfect opgelost
Nvt
-
-
10 april 2020
Marc uit Amersfoort-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Keurig verpakt zodat de artikelen ook daadwerkelijk onbeschadigd geleverd worden. En ruim voor de aangegeven levertermijn bezorgt
-
Retourneren en voorwaarden bij BRR DVD Groothandel
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bestelproces
Levering aan contactpunt