Bumblebee
Actief sinds: 10 mei 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
188 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Bumblebee is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAmro TradingVestigingsadresSibeliusstraat 162324BP LeidenKvK nummer68804989Btw nummerNL002297537B21Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Bumblebee retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 166
96,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 december 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
17 november 2022
lia uit halsteren-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
snel en goede levering
-
-
23 oktober 2021
Wim uit Wormerveer-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goede prijs en zeer snelle verzending.
NIETS
-
-
8
Gewijzigd op 17 juli 2021
HarryIk heb inmiddels contact gehad met de verkoper en zijn uitleg heeft mijn mening doen veranderen.
16 juli 2021
Harry uit Nijmegen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets !!!! , alleen het afrekenen werkte meteen. ik heb mijn BBQ nog steeds niet ontvangen!!!! , inmiddels al een week te laat, en post NL heeft ook nog niets binnen.
Klantenservice, telefoon NR ENZ !!!!!!
-
-
15 juli 2021
Sánchez uit Hoorn-
1Algemeen oordeel
Het vinden van het product en het betalen.
Het terug reageren met de juiste info van het bezorgen ervan én niet veranderen! Ook is het fijn als het binnen is en niet zo van dat het druk is en nou onduidelijk is wanneer die komt. De 9e betaald, Uiteindelijk niet verwerkt, Daarna wel en zou vanmiddag komen, Is nu 15e en heb 'm nog steeds niet!
-
-
14 juli 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
-
10 juli 2021
Herman uit Enschede-
9Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
1 juni 2021
Kees uit Dordrecht-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
Besteld op vrijdag 28-05-2021 ± 12:30 uur. Levering via e-mail beloofd op zaterdag 29-05-2021
Is pas 3 dagen later op 01-06-2021 geleverd.
-
-
25 mei 2021
Kees uit Doorwerth-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
-
10
Gewijzigd op 20 mei 2021
Het bestelde artikel bleek niet het juiste te zijn. Na overleg met Bol.com en Bumblebee is de zaak alsnog naar volle tevredenheid opgelost. Mijn eerste negatieve reactie bleek onterecht, vandaar mijn herroeping. Er is niets mis met Bumblebee en ik kan hun dus voor de volle 100% aanbevelen
10 mei 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Verkeerde artikel geleverd.
-
Retourneren en voorwaarden bij Bumblebee
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Heb het niet gekregen kan de fabrikant ook niet bereiken. Maar het kan ook aan de post liggen
Het afsturen