Buzz Shop
Actief sinds: 27 mei 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
23 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Buzz Shop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLiefjes CoVestigingsadresAruba 13 C7332BJ ApeldoornKvK nummer74320319Btw nummerNL002433693B18Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Buzz Shop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,2Bezorging
-
7,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 116
92,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 oktober 2023
Njord uit Noordwijkerhout-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
13 juli 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Adres lezen
-
-
9 juli 2023
JohnB uit Rijswijk ZH-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Uitzoeken, bestellen, betalen, bezorging, plaatsen....alles ging lekker makkelijk en simpel, bezorging snel en zoals afgesproken en het product past prima en voldoet goed. stevige kwaliteit.
detail: plaatjes + maten van de vakjes
-
-
4 juli 2023
Rob uit Berkel en Rodenrijs-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
het artikel wat wij nodig hebben, was snel gevonden op internet en is vervolgens afgeleverd
de aflever snelheid
-
-
2 juli 2023
Giel uit Breda-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Netjes verpakten Verzonden
Geen sigarettenpijpje verkopen dat niet werkt
-
-
24 juni 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel het gekochte artikel ontvangen
-
-
18 mei 2023
René uit Borne-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering en kwaliteit is goed
-
-
14 mei 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Bestelde was snel binnen
Kwaliteit was slecht en niet conform beschrijving
-
-
14 mei 2023
Savvy uit-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
De service en snelle bezorging
Helemaal goed zo
-
-
13 maart 2023
Peter uit-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Alles was prima geen klachten
-
Retourneren en voorwaarden bij Buzz Shop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Afkoelingsregeling U mag tot 14 dagen na ontvangst van uw bestelling deze geheel of gedeeltelijk zonder opgaaf van reden retourneren, de zogenoemde afkoelingsregeling. Nadat wij het product hebben ontvangen, ontvangt u het volledige aankoopbedrag binnen een aantal werkdagen terug op de bankrekening of creditcard die u heeft gebruikt voor de aankoop. Uw retourzending kan alleen geaccepteerd worden indien de producten compleet, ongeschonden, ongebruikt (niet gemonteerd geweest) en in de originele verpakking door ons worden ontvangen. Verkeerd Product Wanneer u de bestelling ontvangt dient u deze direct te controleren. Mocht één van de producten die u heeft ontvangen afwijken van het door u bestelde product dan kunt u het uiteraard aan ons retourneren. Buzz Shop zorgt er dan voor dat het juiste product zo snel mogelijk alsnog bij u wordt afgeleverd. Neem verkeerd geleverde producten niet in gebruik! Alleen ongebruikte en ongeschonden producten komen voor kosteloze vervanging in aanmerking. Buzz shop is echter niet verplicht het product te vervangen wanneer de afwijking te gering is om de vervanging te rechtvaardigen. Wij wijzen er bij deze op dat alle afbeeldingen op onze website slechts dienen ter illustratie, en het te ontvangen product er dus (iets) anders uit kan zien. Uiteraard spannen wij ons in om alleen afbeeldingen te plaatsen die het product tonen zoals het is. RMA (defect of beschadigd product) Wanneer een door ons geleverd product beschadigd is of niet werkt zoals u mag verwachten dan wordt dat uiteraard kosteloos door ons omgeruild voor een deugdelijk product. Dit geld echter alleen gedurende de eerste 14 dagen. Gaat het product daarna stuk dan gelden de door de fabrikant verstrekte garantievoorwaarden. Vanzelfsprekend helpen wij u om die garantie te claimen. Neem in zo’n geval via email contact met ons op zodat wij u daarmee kunnen helpen.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Buzz Shop
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (23)
Bestellen, goede foto, omschrijving..... En snel leveren.
Niet