Buzzy Shop
Actief sinds: 3 maart 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Buzzy Shop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBuzzzer B.V.VestigingsadresWillemsplein 25211AK 's-HertogenboschKvK nummer67345107Btw nummerNL856940811B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Buzzy Shop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,0Levertijd
-
8,8Bezorging
-
5,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 772
82,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 juli 2022
ADM uit A’Pen-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
-
-
11 april 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Het artikel had gewoon in een zak verpakt kunnen worden en in de brievenbus afgeleverd.
-
-
13 maart 2022
Marijke uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Netjes verpakt en op de aangegeven dag geleverd
Snellere levertijd
-
-
10 maart 2022
bettens uit Zwevegem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
6 maart 2022
Lizzy uit Groningen-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
Eerder leveren. Zat wel heel veel tijd tussen het bestellen en afleveren. Zou niet weer daar bestellen.
-
-
20 februari 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
eerst een aangegeven langere levertijd en uiteindelijk toch plots een korteter levertijd wees hierin duidelijker
-
-
17 februari 2022
Versenie 66 uit Venhuizen-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was keurig verpakt
Ik kreeg het een paar dagen later dan aangegeven.
-
-
4 februari 2022
Ellen uit Bergschenhoek-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
De bestelling werd snel verzonden
Het was onduidelijk hoe het product er uit zou zien. Fijn als er foto’s bij hadden gezeten, dan weet je als als consument wat je koopt.
-
-
2 februari 2022
Carla uit omgeving Meppel-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
artikel is netjes bezorgd en was in prima staat.
levering liet wel lang op zich wachten.
-
-
31 januari 2022
Rufus uit Tuitjenhorn-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
Product zoals omschreven. Zeer gunstige prijs. Netjes verpakt.
Levertijd was veel langer dan aangegeven.
-
Retourneren en voorwaarden bij Buzzy Shop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Buzzy Shop
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Lang moeten wachten op levering