CleverCool
Actief sinds: 11 januari 2017
-
CleverCool is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. CleverCool verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
8 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner CleverCool is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCleverCool B.V.VestigingsadresSan Franciscostraat 1101175RE LijndenKvK nummer63850079Btw nummerNL855426895B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van CleverCool retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 120
89,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 januari 2022
Roger uit Ulestraten-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
27 december 2019
Moncef uit Zottegem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
niets
ik heb het pakketje niet gezien of gekregen
-
-
24 januari 2019
Menne uit Alkmaar-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Kwam op tijd binnen
De verpakking was al zichtbaar open gemaakt. Lastig met iets dat hygienisch geleverd moet worden.
-
-
19 september 2018
elisa uit leuven-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
-
-
6 februari 2018
Sahra uit Krimpen aan de Lek-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
The product its self works ok but the packaging is not up to standard! As soon as i gently loosened the lid, the charcoal was already coming out of the sides. By the time the whole lid was off 1/3 of the product was on my hands and the coffee table. Extremely disappointed and it made quiet a mess.
Look at your packaging. Possible a silver foil or plastic covering which can be removed after the lid is taken off... i took photos to prove the mess it left behind or even a simple written warning..
-
-
24 januari 2018
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
Het product was slecht verpakt zodra je hem open maakt valt het goedje er uit het werkt wel maar niet als verwacht.
Betere verpakking
-
-
19 januari 2018
Renate uit Houten-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
snelle levering en kan door de brievenbus, dus je hoeft er niet voor thuis te zijn. Het zwart is makkelijk uit je mond te spoelen, terwijl als je ermee poetst, je je kind of huisdier er de stuipen mee op het lijf jaagt.
Het doosje zou anders kunnen, het poeder is zo fijn én zo zwart, dat knoeien onvermijdelijk is. het poeder 'puft' langs de schroefdop. Smaakt verder naar niets en vraag me ook af of het wel iets schuurt.
-
-
18 januari 2018
dilara uit amersfoort-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb geen pakket onvangen.
IK HEB GEEN PAKKET ONTVANGEN.
-
-
17 januari 2018
Nada uit Utrecht-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
Het product is erg schadelijk voor gevoelige tandvlees. Het verschilt per persoon, maar mijn tandvlees is helemaal ontstoken hierdoor.
-
-
27 november 2017
Robin uit Nijmegen-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
De levering was op tijd.
Het product heeft niet de werking als beloofd. Ik gebruik het ook niet meer omdat ik het gevoel het enige wat het product doet is mijn glazuur aantasten. Dus ja, beetje balen.
-
Retourneren en voorwaarden bij CleverCool
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Verzending
Het spul werkt gewoon niet.