Coppens Rekreatie
Actief sinds: 1 juli 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Coppens Rekreatie is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCoppens Rekreatie B.V.VestigingsadresI.B.C.weg 15683PK BestKvK nummer18032732Btw nummerNL811358951B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Coppens Rekreatie retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,4Bezorging
-
8,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 261
98,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 mei 2020
Martina uit Koog ad Zaan-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
6
Gewijzigd op 12 februari 2020
Lauuiteindelijk na aandringen en negatieve reviews is Coppens met een passende oplossing gekomen. ik wil Coppens adviseren haar voorraad beheer op orde te brengen, onze ervaring was in vele reviews terug te vinden. Bedankt voor de geboden oplossing
25 januari 2020
Lau uit Cuijk-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
-
5Contact
deze zending ging goed
vervolgzending was tot 2 keer niet op voorraad en er werd geen alternatief geboden
-
-
21 januari 2020
Irina uit Almere-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De muts was goed verpakt, snel geleverd. Een leuke model
Had verwacht dat muts iets langer was
-
-
20 januari 2020
Roald uit Helmond-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
Levering duurde wat lang
-
-
27 december 2019
W uit Venlo-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Artikel was precies zoals verwacht.
Iets snellere levering zou fijn zijn.
-
-
3 mei 2019
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
22 februari 2019
Harry uit Gouda-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De levering van een muts is niet erg spannend. De communicatie was duidelijk en volledig. Maar de waarde van communicatie wordt echt getest als het om een meer bijzondere situaties haar. Deze waardering heeft dus een beperkte waarde. Daarom een beperkte waardering.
-
-
15 februari 2019
anoniem-
7Algemeen oordeel
Artikel kwam redelijk snel binnen.
Artikel was niet het bestelde artikel, maar een andere variant hiervan.
-
-
29 september 2018
Adrie uit Hoogvliet-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
25 februari 2017
Liese uit Groningen-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering kwam precies op tijd zoals aangegeven.
Levering duurde 4 dagen. Beschrijving van het product vond ik niet voldoen. Had was heel wijd ondanks een maat kleiner besteld.
-
Retourneren en voorwaarden bij Coppens Rekreatie
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Defect artikel ontvangen Controleer al uw artikelen na ontvangst, voordat u deze in gebruik neemt. Mocht er onverhoopt een artikel niet naar behoren werken, neem dan zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 1 werkdag, contact op met onze orderdesk. Garantie termijn Tenten, voortenten en luifels. Voor u deze artikelen gaat gebruiken dient u deze te controleren op compleetheid en eventuele gebreken. Op ritsen en framestokken is géén garantie van toepassing. Stoelen, tafels, parasols en overige kampeermeubels. Deze koopt u in de staat waarin deze artikelen zich bevinden en zijn uitsluitend voor garantie ontvankelijk als de fabrikant deze artikelen na beoordeling van de klacht repareert of vergoedt. Luchtbedden, kussens, boten en andere opblaasartikelen. Deze artikelen dienen thuis opgepompt te worden en na 24 uur gecontroleerd te worden op constante druk. Na gebruik van deze artikelen vervalt de garantie. Kleding. Artikelen waarbij gebreken worden geconstateerd zijn uitsluitend voor garantie ontvankelijk als de fabrikant deze artikelen na beoordeling van de klacht repareert of vergoedt. Jerrycans, thermoskannen, veldflessen en andere waterkannen. Deze artikelen met water vullen en op lekkage controleren. Artikelen werkend op gas of elektriciteit. Deze artikelen worden door ons in de originele gesloten verpakking verkocht en zijn uitsluitend voor garantie ontvankelijk als de fabrikant deze artikelen na beoordeling van de klacht repareert of vergoedt. Uit voorgaande blijkt dat bij een aantal duurzamere artikelen sprake is van specifieke fabrieksgarantie. Dat betekent dat u recht heeft op de reguliere garantiebepalingen zoals de fabrikant van het artikel heeft bepaald. Zie hiervoor de bij deze artikelen bijgevoegde fabrieksgarantie -voorwaarden c.q. kaart. Mocht u vragen hebben of wilt u aanspraak maken op de garantie, dan kunt u contact opnemen met de orderdesk webshop@coppensrekreatie.nl
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Coppens Rekreatie
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Goed verpakt, redelijk snel bezorgd, erg weinig informatie over het artikel. Gebruiksaanwijzing ontbreekt.
Post.nl is een onbetrouwbare bezorgdienst, die twee dagen vannte voren aankondigen dat het pakket bezorgt wordt. Tot tweemaal toe werd dit uitgesteld. Dat gebeurt erg vaak met Post.nl. Ik prefereer andere bezorgers, met name DHL.