Cygnus NL
Actief sinds: 18 februari 2019
-
Cygnus NL is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Cygnus NL verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Cygnus NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCYGNUS CONSULTANCYVestigingsadresEdmond de Coussemakerstraat 32050 AntwerpenKvK nummerBtw nummerBE0882057325Handelsregister nummer0882057325Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Cygnus NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 123
97,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 oktober 2021
Louis uit rotterdam-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
30 maart 2021
Reinhard uit Haarlem-
2Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
2Bezorging
-
-
6 januari 2021
Henriëtte Olthof uit Wolvega-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles pakketje ontvangen op beloofde dag en keurig verpakt
-
-
24 december 2020
Marco uit Amsterdam-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle verzending
-
-
21 december 2020
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Bezorging
Sneller in huis dan geplant.
-
-
20 december 2020
KFS uit Hoenderloo-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Ik ontving mijn bestelling niet, maar na vriendelijk contact met verkoper werd het opnieuw verzonden. Het niet ontvangen is waarschijnlijk te wijten aan de kerstdrukte niet aan de verkoper zelf.
Misschien toch op zoek naar een manier dat het pakje wel op tijd arriveert?
-
-
17 december 2020
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
-
17 december 2020
harrie uit Geleen-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
goed verpakt voldoet aan de verwachtingen
samen leveren op een dag van gelijk bestelde produkten
-
-
17 december 2020
Nadine uit Den Haag-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De zeef was goed verpakte met een persoonlijk geschreven kaart erbij. Daarnaast was er ook nog een proefverpakking thee bij gedaan om de smaak te proberen. Echt super attent!
-
-
16 december 2020
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Bezorging
-
10Contact
Prima service, product kwam niet aan, na contact stuurde zij het nogmaals op.
Niets zij konden er niets aan doen.
-
Retourneren en voorwaarden bij Cygnus NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Cygnus NL
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Artikel was slecht verpakt en daardoor was de helft stukgegaan oftewel gebroken
Beter verpakken zou geen kwaad kunnen