Steemastore bvba
Actief sinds: 23 augustus 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Steemastore bvba is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTRENDSTOREVestigingsadresSiemenslaan 163650 Dilsen-StokkemKvK nummerBtw nummerBE0766686713Handelsregister nummer0766686713Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Steemastore bvba retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
8,8Bezorging
-
7,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 144
87,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 oktober 2023
Anja uit Bilzen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
8 september 2023
Tjannie uit Riel-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel , duidelijk
-
-
25 augustus 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
-
-
19 augustus 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
29 november 2020
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
16 november 2020
Martin uit Zaandam-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles goed en snel geleverd, top ladder
Altijd ruimte voor verbetering
-
-
18 oktober 2020
Tom uit Almere-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Supersnel geleverd.
-
-
16 oktober 2020
Jo uit Dordrechtt-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
4Bezorging
verkeerd artikel gekregen
-
-
5 oktober 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Bezorging
Product . Bij levering was doos kapot
-
-
4 oktober 2020
Joey uit Roosendaal-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Er ontbrak een gat om een schoef vast te zetten. Heb zelf een gat moeten boren met een ijzerboortje
-
Retourneren en voorwaarden bij Steemastore bvba
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden: Gebruiksartikelen zoals: - batterijen - oordopjes - gloeilampen - scheerapparaten, tondeuses en electrische tandenborstels - kussens en dekbedden - boxershorts en sokken De staat en verpakking van geretourneerde artikelen moet aan de volgende voorwaarden voldoen: Een artikel dat geretourneerd wordt omdat het niet aan verwachting voldoet mag niet gebruikt zijn en/of gebruikers sporen vertonen. Het moet in originele verpakking geretourneerd worden en in een omdoos.De verpakking moet heel zijn en niet gescheurd. Het geretourneerde artikel dient altijd voorzien te zijn van de aankoopfactuur en retourreden. Nadat u uw artikel retour heeft gemeld in uw Bol.com account dient u het artikel binnen 14 dagen te retourneren. Voldoet het geretourneerde artikel aan bovenstaande voorwaarden, dan zal uw retour zo snel mogelijk verwerkt worden.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Steemastore bvba
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Top kwaliteit.snelle levering.gemakkelijk in elkaar te steken