DealPakkers.nl
Actief sinds: 15 september 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner DealPakkers.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBXWVestigingsadresRuysdaelstraat 4 B2021EN HaarlemKvK nummer80312012Btw nummerNL003421943B86Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van DealPakkers.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
9,0Bezorging
-
7,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 187
93,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 december 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
7Bezorging
-
5Contact
-
-
25 november 2023
Grietje uit Eesveen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
Alles
Zo niet weten
-
-
25 november 2023
Ria uit Nieuwegein-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
Was goed verpakt maar de zending misschien dankzij (?) black friday liep een beetje vertraging op. Voor ons geen probleem
-
-
4 augustus 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Correcte aflevering
1 dag te laat geleverd
-
-
23 juli 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
de snelheid
nvt
-
-
15 februari 2023
lies uit Utrecht-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
goed op de hoogte gehouden van pakket , en snel geleverd
zit geen pakbon bij het pakket en ook geen retour info
-
-
2 februari 2023
Renate uit Almelo-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Het product is heel fijn in gebruik
De afgesproken levertijd duurde iets langer dan er stond
-
-
10 januari 2023
Johan uit Kampen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Alles wat Betreft Bestelling Ging goed.
Zou het niet weten
-
-
9 januari 2023
Stefanie uit Deventer-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles goed verpakt en mooie onderzetters
-
-
25 december 2022
Cecile uit Baarn-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
De eerste dag was de bezorging erg laat en was ik er niet. De dag erna ben ik aldoor thuis gebleven en lukte het de bezorging niet. Op de derde dag hebben ze het pakje voor mijn deur gelegd den de bezorger moest daarvoor over een hekje klimmen. Erg attent!
Tijd aangeven zodat je niet een hele dag voor niets wacht.
-
Retourneren en voorwaarden bij DealPakkers.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het was veel te laat bezorgd en een paar dagen daarna.
de datum dat je afspreek moet je het doen