Steemastore.nl'
Actief sinds: 23 september 2018
-
Steemastore.nl' is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Steemastore.nl' verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
50 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Steemastore.nl' is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTRENDSTOREVestigingsadresSiemenslaan 163650 Dilsen-StokkemKvK nummerBtw nummerBE0766686713Handelsregister nummer0766686713Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Steemastore.nl' retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
8,4Bezorging
-
6,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 393
84,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 mei 2024
Hans uit Zevenbergschen hoek-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
8 april 2024
Mw. A. Koch uit Zoetermeer-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Juiste artikel snel geleverd
-
-
11 maart 2024
Nvt uit Leiden-
7Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Nog niet uitgeprobeerd
-
-
9 oktober 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering
Onderdeel vd slang was niet zoals beschreven. Zat op slang geen gedeelte om deze af te kunnen sluiten. Stond wèl op de beschrijving
-
-
25 september 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
-
-
21 september 2023
Sacha uit Purmerend-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Snelle bezorging. Netjes verpakt.
-
-
12 september 2023
René uit Amersfoort-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles goed artikel en snel ontvangen
-
-
20 februari 2023
Chris uit EREZÉE-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Prima levering zeer snel
Niets
-
-
19 januari 2023
Patrick uit Antwerpen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
stipte levering
beschrijving van de ladder, bv voet moet nog gemonteerd worden
-
-
8 november 2022
Jhw uit Kampen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Gewoon de afspraak nagekomen
Blijven zo als het is
-
Retourneren en voorwaarden bij Steemastore.nl'
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden: Gebruiksartikelen zoals: - batterijen - oordopjes - gloeilampen - scheerapparaten, tondeuses en elektrische tandenborstels - kussens en dekbedden - boxershorts en sokken De staat en verpakking van geretourneerde artikelen moet aan de volgende voorwaarden voldoen: Een artikel dat geretourneerd wordt omdat het niet aan verwachting voldoet mag niet gebruikt zijn en/of gebruikers sporen vertonen. Het moet in originele verpakking geretourneerd worden en in een om doos. De verpakking moet heel zijn en niet gescheurd. Het geretourneerde artikel dient altijd voorzien te zijn van de aankoopfactuur en retourreden. Nadat u uw artikel retour heeft gemeld in uw Bol.com account dient u het artikel binnen 14 dagen te retourneren. Voldoet het geretourneerde artikel aan bovenstaande voorwaarden, dan zal uw retour zo snel mogelijk verwerkt worden. Elke bestelling heeft een garantietermijn van 2 jaar, Voor ladders en gereedschap 3 jaar, Buiten de garantie vallen in ieder geval: Gebreken die optreden, dan wel geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn van: het niet inachtnemen van gebruiks- en montagevoorschriften c.q. onzorgvuldig gebruik; normale slijtage; reparatie of andere werkzaamheden aan de zaken verricht door derden, Koper daaronder begrepen; gebruik voor andere dan normale gebruiksdoeleinden; en gebruik in een agressieve omgeving; ieder van buiten afkomend onheil;.... etc. beschadigingen van het exterieur. Accu voertuigen geldt een garantietermijn van 6 maanden. Pakketten groter dan 150 cm kunnen niet geretourneerd worden met PostNL. Door de hoge lengte moeten wij een externe koerier inhuren om het artikel op te halen. De kosten voor het inplannen en ophalen van een retour bij de klant zijn 130 euro. De kosten van 130 euro worden in rekening gebracht bij het verwerken van de retour.
Ladders groter dan 2 meter kunnen opgehaald worden bij klanten. Door de grote lengtes kunnen er kosten in rekening aangebracht worden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Steemastore.nl'
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (50)
Levertijd oké
Niets