Deco Store
Actief sinds: 31 maart 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Deco Store is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDecoStoreVestigingsadresIepenstraat 14731BN OudenboschKvK nummer77703278Btw nummerNL003226869B52Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Deco Store retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
6,1Algemeen oordeel
-
6,5Productinformatie
-
6,4Levertijd
-
7,2Bezorging
-
7,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 13
44,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 januari 2018
Lydia uit Amsterdam-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
4Levertijd
-
2Bezorging
-
7Contact
-
-
19 juli 2017
henk uit enschede-
1Algemeen oordeel
niet op tijd er staat 17-7-2017 nu nog niks . is nu net aan gemeld bij dpd TE LAAT
-
-
16 mei 2017
Willem uit Haaksbergen-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Goede service we werden netjes op de hoogte gehouden over extra opties en service
-
-
9 mei 2017
anoniem-
1Algemeen oordeel
Hoe kan ik nu een cijfer geven. Heb het artikel nog steeds niet ontvangen.
-
-
7
Gewijzigd op 30 maart 2017
Na mijn review werd de bestelling snel netjes opgelost. De fout lag meer in de communicatie met Bol.com dan met de Beach en tuinmeubelen.
18 maart 2017
anoniem-
5Algemeen oordeel
Nou nog niets heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen
Ehm leveren?
-
-
17 maart 2017
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Drink bak veel te groot en slordig gezagen. En het is niet van stijgerhout maar gewoon vurenhout.
-
-
11 februari 2017
Danny uit Apeldoorn-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
levertijd, gebruikte materialen
-
-
18 december 2016
Jan uit Grave-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Heel de bestelling ging sneller dan verwacht!! Top!!
-
-
23 november 2016
Heleen uit-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Artikel was sneller binnen dan aangegeven!
-
-
21 augustus 2016
Tahnee uit Almere-
10Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Bezorger was super vriendelijk en hielp met alles, ze zetten het ook voor je in elkaar waar je t wil hebben !
Niks, alles was top
-
Retourneren en voorwaarden bij Deco Store
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Deco Store
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
De kleur kussen in de hondemand. Was zoals gevraagd.
Wat een slechte bezorgdienst. Totaal geen tijd indicatie Over het pakketje op de side het pakketnr invullen werkt niet, na veel zoeken een tel.nr gevonden. 7min in de wacht gehangen. Pakket zou om 16.00 bezorgd worden. Kwam om 19.00, hele dag avoor niets gewacht. Pakket was erg kapot en bescha