DesignOnline24
Actief sinds: 7 januari 2013
-
DesignOnline24 is de webwinkel voor trendy Lounge- & Design meubels voor thuis, kantoor en horeca. Een dynamisch bedrijf dat zich richt op het ontwikkelen, adviseren en verkopen van stijlvolle meubels & verlichting aan zowel particulieren als bedrijven. DesignOnline24 bestaat alweer 11 jaar en is al jaren een vaste partner van BOL.COM. DesignOnline24 is officieel gecertificeerd door de Stichting Webshop Keurmerk. Online kopen bij DesignOnline24 is dus veilig en betrouwbaar. Veel winkelplezier toegewenst!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner DesignOnline24 is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDutch Direct Initiatives B.V.VestigingsadresKabelweg 371014BA AmsterdamKvK nummer52958078Btw nummerNL850683774B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van DesignOnline24 retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,1Levertijd
-
8,8Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 579
90,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7
Gewijzigd op 6 februari 2024
de tweede bezorging ging naar wens.
27 januari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
-
7Contact
-
-
27 november 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle bestelling en bezorging
Geen
-
-
13 augustus 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
-
7Contact
Communicatie. Hebben het netjes opgelost
Pakket bezorging was beschadigd
-
-
13 mei 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De spullen zijn retour gestuurd viaPost NL .Ik weet niet of dit de juiste manier is,daar ik nog geen retour betaling heb mogen ontvangen.
-
-
5 maart 2023
Joost uit Groningen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Bezorging
Snelle levering
Geen track en trace. Je kon pakketje niet volgen. In dit geval niet erg door de snelle service
-
-
18 februari 2023
Thea uit Bussum-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
de berichtgeving, verzending en mooie stoelen
niets, alles was duidelijk
-
-
22 augustus 2022
Miriam uit Veldhoven-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle bezorging
Niets
-
-
21 augustus 2022
Caatje uit Venlo-
10Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Vlotte levering
-
-
2 augustus 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
17 juli 2022
Anja uit Grou-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Tijdige levering, goed verpakt
Nvt
-
Retourneren en voorwaarden bij DesignOnline24
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De bezorging gaat tot op heden niet goed: geen mogelijkheid om tijdstip aan te geven voor bezorging, het pakket kan niet bij een punt afgegeven kan worden. Op email hierover werd onvriendelijk gereageerd door een medewerkster. Gisteren is het pakket bezorgd, met een gebroken tafelblad.
Service en klantvriendelijkheid bij het transportbedrijf.