Diamond-Heart
Actief sinds: 30 mei 2020
-
Diamond-Heart is een jong bedrijf wat zich richt op online verkopen, wij richten ons alleen op particuliere gebruikers. Ons ruime assortiment en scherpe prijzen maken dat wij onze klanten een aantrekkelijk aanbod met een snelle levering garanderen. Heeft u vragen over een product of bestelling? Contacteer ons gerust via de bestelpagina van uw order! PS: Wij werken graag met hergebruikt materiaal, denk aan dozen welke wij voor een tweede keer gebruiken. Hierdoor kan het zijn dat uw bestelling in een iets grotere doos komt dan nodig, echter zijn wij van mening dat dit nog altijd beter voor het milieu is dan weggooien.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
326 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Diamond-Heart is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDiamond HeartVestigingsadresBoereveen 48426JK AppelschaKvK nummer78015286Btw nummerNL002764502B55Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Diamond-Heart retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 296
97,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 april 2024
Ankie uit Brunssum-
10Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
1 april 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Keurig verpakt. Snelle levering.
Geen
-
-
29 december 2023
Lione uit Enschede-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
De lamp was netjes verpakt en snel verzonden
Lamp zat gebroken in de verpakking en al het metaal geroest
-
-
5 november 2023
Ella uit Amsterdam.-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles ging goed, kleur perfect en snelle levering.
-
-
16 oktober 2023
Samantha uit Hoogvliet-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bezorging was goed, netjes optijd.
Omschrijving van de sleutel kapjes klopt niet. Afwijkende maat. Helaas niks aan dit product.
-
-
18 september 2023
Bert uit-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
snelle levering
-
-
9 september 2023
M uit Te H-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
De ontvangst
!
-
-
26 juli 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
-
-
24 juli 2023
HBKO uit Kortenhoef-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
vlot geleverd
kleurverdeling
-
-
18 juli 2023
ARS uit Spijkenisse-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Levering was vlug
Snelle levering
-
Retourneren en voorwaarden bij Diamond-Heart
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Besteld en snel gekregen