Dierenspecialist.nl-Konino.nl
Actief sinds: 14 februari 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
83 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Dierenspecialist.nl-Konino.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDierenspeciaalzaak Bongertman V.O.F.VestigingsadresOverwinningsplein 119728GP GroningenKvK nummer70487502Btw nummerNL858339596B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Dierenspecialist.nl-Konino.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,1Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 40 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 april 2024
Mariëtte uit-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
16 maart 2024
Jet uit Hgz-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Bezorgd op aangegeven datum
Verpakking van het product was al open, product zelf was nog in orde
-
-
29 januari 2024
Ton uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
3Bezorging
Snelle levering
Hoe het door de brievenbus gefrommeld werd. Maar dat ligt aan post.nl
-
-
3 oktober 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
13 augustus 2023
annet uit emmen-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Bezorging
snel geleverd kon in de brievenbus dat werd ook aangegeven
de verpakking was was stuk maar de pipetjes niet
-
-
12 juni 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Op tijd!
De verpakking van de middelen was stuk. De buitenverpakking zou iets steviger mogen misschien
-
-
7
Gewijzigd op 25 mei 2023
TeddyUiteindelijk goed gekomen, we gaan de vlooiendans beëindigen
20 mei 2023
Teddy uit 's-Hertogenbosch-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
Besteld betaald en vervolgens niks ontvangen
Dat ze mijn mail beantwoorden het blijkt een webwinkel te zijn,dropshipping?
-
-
12 maart 2023
Yvonne uit Dronten-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Spullen waren goed verpakt
Ik had aangegeven het pakket op maandagavond te willen krijgen. En toen stond de pakketdienst ineens zaterdag begin van de middag voor de deur!!Ik was niet thuis en het pakket was bij de buren afgeven.Dat zijn oudere mensen, dus het pakket was te zwaar voor hun.Op pakket stond Avond.
-
-
31 december 2022
Lilawati uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Is goed gegaan
Gaat goed
-
-
6 december 2022
Heidi uit Doorwerth-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
4Bezorging
Pakket is gekomen en goede communicatie
Snellere levering zou fijn zijn. Pakket was platgedrukt door de brievenbus
-
Retourneren en voorwaarden bij Dierenspecialist.nl-Konino.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Geen klachten
Geen idee