dierenwinkel.com
Actief sinds: 28 augustus 2014
-
Online dierenspeciaalzaak met meer dan 12000 artikelen uit voorraad leverbaar. Let op alle artikelen op bol.com van ons hebben een prijs incl. verzendkosten, indien u dus meer dan 1 artikel van ons via bol.com besteld , betaald u via bol.com dus helaas meer verzendkosten dan nodig. Prijzen op bol.com kunnen verschillen van de prijzen op onze eigen website
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner dierenwinkel.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDutch Pet Import B.V.VestigingsadresEngelseweg 1965705AJ HelmondKvK nummer09146889Btw nummerNL813920917B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van dierenwinkel.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,8Bezorging
-
8,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 70
96,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 september 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
7Bezorging
-
-
1 september 2018
Maaike uit Heerenveen-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
Artikel is in goede staat afgeleverd.
Levering stond gepland op maandag en werd pas dinsdag geleverd. Hiervan geen bericht gehad via track en trace. Het was fijn geweest als er in de track en trace aangegeven was dat het artikel 1 dag later geleverd zou worden.
-
-
26 augustus 2018
Annie de Jong uit Assen-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Hele scherpe prijs. Snelle levering. Goed verpakt.
Geen verbeterpunten.
-
-
5 februari 2018
TJ Krekt uit Zurich-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
-
-
3 juli 2017
Freya uit Schellinkhout-
8Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering volgens aangegeven tijdsplanning. Maat is goed.
Kleur iets anders dan op de foto, donkerder.
-
-
10 april 2017
joke uit Purmerend-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Product was goed op tijd geleverd.
maatje groter besteld omdat ik een dwerg teckel heb misschien handig om dit te vermelden.
-
-
31 januari 2017
henk uit emmen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
31 juli 2016
Jeanne Leenders uit Zevenaar-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Artikel was goed verpakt en op tijd geleverd. Prima service!!
-
-
3 juli 2016
Debbie uit Veenendaal-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Spray is heel erg fijn en was goed verpakt.
De levering van DPD! We wachtte al 2 dagen op het pakket, er werd gezegd dat hij op ons huis adres was afgeleverd maar ondertussen lag hij dus niets vermoedend bij de buren.(geen briefje gehad) 2x gebeld waar dus het pakket was, zou terug gebeld worden maar dat gebeurde niet!! Slecht dit!!!!
-
-
8 februari 2016
anneke uit appingedam-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
kreeg het snel zeer zorgvuldig verpakt en het product bevalt prima
nvt
-
Retourneren en voorwaarden bij dierenwinkel.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Artikel goed
De verzending duurt erg lang met dhl