DoYourSports
Actief sinds: 4 juli 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner DoYourSports is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
Handelsnaam#Do your sports GmbHVestigingsadresGormannstraße 22 2210119 BerlinKvK nummerBtw nummerDE298587287Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van DoYourSports retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
9,0Bezorging
-
7,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 1947
90,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 juni 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
-
18 juni 2022
Sandrina uit Amersfoort-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
3Contact
Reactie op mijn vraag werd gegeven.
Mijn vraag werd kennelijk niet of niet goed gelezen. In plaats van één stel afmetingen (lxbxh) als de juiste aan te geven van de twee verschillende die op de site stonden, kreeg ik een derde mogelijkheid van de medewerker. Terugsturen zou ik dan kunnen voorkomen.
-
-
16 juni 2022
Jolanda uit Amsterdam-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
De kleur was goed
De maat van de yogatas klopte niet was te klein
-
-
25 april 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Heb nog steeds niks ontvangen
Heb nog steeds niks ontvangeN, duurt erg lang
-
-
11 april 2022
Take uit Monnickendam-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Bestelling ging goed.
Levering door fout bezorger vertraagd.
-
-
28 maart 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
Ik heb nog niets ontvangen
-
-
14 maart 2022
Stuurwold uit Roden-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Wij hebben 2 dumbel sets besteld, maar 1 geleverd. Geen reactie meer gehad en ook geen geld terug voor de manco.
-
-
6 februari 2022
Ben uit Den haag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
1Contact
De diameter van de gewichten was te klein waardoor het niet op de stang past van 30mm.
-
-
28 januari 2022
Bjorn uit Maastricht-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Nog niks
Niet om de dag zeggen 1 a 2 dagen vertraging ben al 10 dagen aan wachten
-
-
27 januari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
Te klein voor mijn mat
-
Retourneren en voorwaarden bij DoYourSports
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het bezorgen
niet achteraf een betalingsverzoek krijgen terwijl het al betaald is