DoYourSports
Actief sinds: 4 juli 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner DoYourSports is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
Handelsnaam#Do your sports GmbHVestigingsadresGormannstraße 22 2210119 BerlinKvK nummerBtw nummerDE298587287Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van DoYourSports retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
9,0Bezorging
-
7,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 1947
90,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 juli 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
-
10 juli 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
goede communicatie
-
-
8 juli 2022
Niels uit Helmond-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Stevig verpakt, goede beschrijving en zoals in advertentie aangegeven.
-
-
6 juli 2022
Betty uit Eindhoven-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Bezorging
Op tijd geleverd goede communicatie over de levertijd
-
-
5 juli 2022
10us uit Den Haag-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling, communicatie en bezorging
-
-
3 juli 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Bezorging ging goed. Artikel is netjes ontvangen in goede staat.
Levertijd was wat langer dan we gewend zijn, maar was binnen beloofde tijd.
-
-
28 juni 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
Het bezorgen
niet achteraf een betalingsverzoek krijgen terwijl het al betaald is
-
-
26 juni 2022
Madeleine (yogadocent) uit-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Artikel goed verpakt Duidelijke informatie overwinnen verstuurd en track en trace Meteen BTW bon (hoeft er niet om te vragen.
-
-
18 juni 2022
Sandrina uit Amersfoort-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
3Contact
Reactie op mijn vraag werd gegeven.
Mijn vraag werd kennelijk niet of niet goed gelezen. In plaats van één stel afmetingen (lxbxh) als de juiste aan te geven van de twee verschillende die op de site stonden, kreeg ik een derde mogelijkheid van de medewerker. Terugsturen zou ik dan kunnen voorkomen.
-
-
18 juni 2022
Cools uit Berendrecht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
Heel goed verpakt en super apparaat
-
Retourneren en voorwaarden bij DoYourSports
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Netjes qua comminicatie over de zending. Goed verpakt
Snelheid levering