Doggy-line
Actief sinds: 9 oktober 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
298 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Doggy-line is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMans, AnnVestigingsadresOlenseweg 1492260 WesterloKvK nummerBtw nummerBE0724937517Handelsregister nummer0724937517Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Doggy-line retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 100
95,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 maart 2024
Ge uit Hoogeveen-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
13 februari 2023
M.B. uit België-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Correcte levering, product in orde
-
-
1 februari 2023
H.W uit Best-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles ging perfect
-
-
29 oktober 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
alles
niets
-
-
26 oktober 2022
Lianne uit Tilburg-
7Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Tijdstip bezorgen
In eerste instantie aangeven dat artikel pas later (week)geleverd kon worden terwijl het achteraf toch op tijd besteld werd
-
-
17 augustus 2022
Arlette uit Tervuren-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles ging goed
Doe zo verder, zou ik zeggen
-
-
30 juli 2022
Nicolaas uit Bassenge-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
product zoals aangegeven
-
-
24 juli 2022
Diana uit Denderleeuw-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel en correct geleverd
geen negatieve opmerkingen
-
-
26 juni 2022
Liz uit Zwijndrecht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
31 mei 2022
Anneke uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
Ik kan geen beoordeling geven omdat ik niks ontvangen heb
-
Retourneren en voorwaarden bij Doggy-line
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
alles
is goed zo