Duijvestein Winterstore
Actief sinds: 15 oktober 2013
-
Sinds 1955 is de naam Duijvestein een begrip bij wintersport 'minded' Nederland. In meer dan 55 jaar tijd zijn vele gezinnen en generaties voorzien van het nieuwste wintersportmateriaal. Duijvestein biedt een zeer uitgebreid kwaliteitsassortiment van gerenommeerde merken. Door de goede band met leveranciers treft u bij ons regelmatig unieke aanbiedingen. Naast het aanbod is ook de service zeer omvangrijk. Het materiaal kan getest worden op de sneeuwbanen, u kunt clinics bezoeken en uw materiaal professioneel laten onderhouden. En als u niet helemaal tevreden bent kunt u altijd terug komen. Duijvestein helpt u om aansluitend op uw wensen het beste materiaal te vinden. Bij Duijvestein werken zeer ervaren wintersporters, praktijkmensen die weten waar ze het over hebben. Bij Duijvestein krijgt u persoonlijke en gespecialiseerde aandacht. Duijvestein heeft een passie voor wintersport. Liefde voor de sneeuw, de sport en het materiaal. Duijvestein zit bovenop de sport en daarmee op nieuwe (technologische) ontwikkelingen. ...Love snow...
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Duijvestein Winterstore is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamGlobal Web Trading Company B.V.VestigingsadresValeriusstraat 632517HN 's-GravenhageKvK nummer51133423Btw nummerNL823109495B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Duijvestein Winterstore retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 952
94,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 maart 2023
Kitty uit Eindhoven-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
12 december 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
4Contact
De bestelling is nog steeds niet geleverd. Krijg als antwoord we gaan er achteraan en vervolgens hoor je niets
Communicatie
-
-
30 november 2022
Remy uit Dordrecht-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niets.
Versturen wat is besteld.
-
-
27 november 2022
Frans uit Rijswijk-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
3Levertijd
-
3Bezorging
Niets. Zowel bezorgen als het artikel
De bezorging en het artikel kan beter het artikel is plastic en dat trekt krom. Goedkoop blijkt hier weer is duurkoop
-
-
9 juli 2022
Richard uit Ede-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
Niets
Iets besteld was er niet sturen ze wat anders! Na mail contact zou ik de helft van het geld terug krijgen! Tot nu toe nog niets gezien!!
-
-
1 juni 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Verkeerde maat geleverd.
-
-
29 januari 2022
Hans Baart uit Amsterdam-
2Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Er werd geen retourbon meegeleverd waardoor ik zelf een bon via de site van Returnista moest downloaden en uitprinten. Ook bracht Returnista de retourkosten van ruim 5 euro in rekening. Dit zal ik nooit meer doen. Dan maar naar de fysieke winkel gaan. Bij andere bedrijven is dit beter geregeld.
-
-
29 december 2021
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
5Contact
Op tijd leveren. Niet alle verantwoordelijkheid bij bezorger neerleggen.
-
-
2 juli 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Te laat geleverd en nog niet ontvangen
-
-
14 juli 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
5Contact
Aangekondigd was, dat het op donderdag bestelde product de volgende dag bezorgd zou worden, echter na reclamatie werd beloofd dat het product op dinsdag uitgeleverd zou worden. Dit is niet conform afspraak. Dit heeft niets met DHL te doen; de bestelling is door Duijvestein te laat aangeleverd.
-
Retourneren en voorwaarden bij Duijvestein Winterstore
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Garantie Procedure Indien een product dat u bij Duijvestein Wintersport heeft gekocht niet voldoet aan de redelijkerwijs te verwachten kwaliteit, dan kunt u dit aan ons voorleggen. Wij beoordelen dan, eventueel in samenspraak met een expert, of het product in aanmerking komt voor een garantievergoeding. Om in aanmerking te komen voor vervanging, reparatie of terugbetaling van een product dient u onderstaande procedure te volgen: - De klacht moet schriftelijk kenbaar gemaakt worden via webwinkel@duijvestein-wintersport.nl. Vermeld in de mail altijd uw naam, telefoonnummer en bestelnummer. De klantenservice verstrekt u vervolgens een antwoordnummer, zodat u geen verzendkosten hoeft te betalen. - Bij de retourzending dient het originele aankoopbewijs bijgesloten te worden. Uiterlijk 10 werkdagen nadat wij het artikel hebben ontvangen krijgt u van ons bericht of er sprake is van een fabricage-, leverings- of productfout. Indien de klacht gegrond is wordt het product gerepareerd of vervangen voor een nieuw/gelijkwaardig product. Als dit niet mogelijk is ontvangt u het aankoopbedrag, eventueel met aftrek van een bepaald percentage voor de tijd dat u het gebruikt heeft, van ons retour. Garantievoorwaarden Duijvestein Wintersport is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de Koper of anderen, tenzij er aan haar kant sprake is van opzet of grove schuld. Indien Duijvestein Wintersport, om welke reden dan ook, gehouden is enige schade te vergoeden dan zal die vergoeding nooit hoger zijn dan het bedrag gelijk aan de factuurwaarde van het product waardoor de schade is veroorzaakt. Er is geen sprake van garantie indien slijtage als normaal kan worden beschouwd en verder in de volgende gevallen: - indien er veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties, die niet met toestemming van Duijvestein Wintersport of de fabrikant zijn verricht. - indien de originele factuur niet kan worden overgelegd, is gewijzigd of onleesbaar gemaakt. - indien gebreken het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik. - indien beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud. Reparatie of vervanging brengt geen vernieuwing en/of verlenging van de garantietermijn met zich mee. Indien het product, na controle door de fabrikant of andere expert, geen mankement vertoont, het mankement het gevolg is van normale slijtage of het mankement is ontstaan door onoordeelkundig gebruik, dan kunnen de onderzoekskosten en de verzendkosten doorberekend worden aan de klant.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle nette verzending.
Goede kleur en model (gesp) sturen.