DUTCH DILIGHT
Actief sinds: 27 februari 2013
-
SOME THINGS SIMPLY DON T GO OUT OF STYLE Wij maken lampen op natuurlijke stijlvolle wijze. Met passie voor mooie kwaliteitsmaterialen. Eerlijk, eigen, warm en een beetje frivool. Precies zoals we zijn voor een verlicht leven. Iedere lamp is uniek, handgemaakt, daarom soms lichtelijk verschillend, de één van de ander. 100% Dutch.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
46 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner DUTCH DILIGHT is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDutch Dilight Laren B.V.VestigingsadresBeijemansweg 281251PG LarenKvK nummer64459527Btw nummerNL004968373B67Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van DUTCH DILIGHT retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
7,9Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 38
90,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 december 2022
MaMaFloFre uit-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
26 juni 2022
Tine uit Dokkum-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Snel antwoord op mail, perfecte service, meedenkend.
-
-
6 maart 2022
Eva3385 uit Honselersdijk-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
9Contact
Prima verpakt snel Bezorgd
Geen aanmerkingen.
-
-
10 februari 2022
Linda uit Echtenerbrug-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed.
-
-
31 januari 2022
Rianne uit Hoenderloo-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle service, automatisch geleverd met ontzettend mooie kooldraad lamp! Geweldig dus! Zeker een aanrader
-
-
2 januari 2022
OAT uit Rotterdam-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
De lamp is waanzinnig. Zo leuk voor een kinderkamer. Heel fijn dat er ook een lampje erbij wordt geleverd.
-
-
25 december 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
Goed verpakt
28 november besteld en 21 december geleverd, maar retourtermijn en betaaltermijn waren wel al aan het aftellen
-
-
17 december 2021
Karen uit Den Haag-
6Algemeen oordeel
We zijn netjes geïnformeerd over de vertraging.
We hebben het artikel 26 november besteld en krijgen het hopelijk volgende week (net voor kerst).
-
-
8 december 2021
Evelien uit Groningen-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
4Levertijd
-
4Bezorging
Ik heb het artikel nog steeds niet ontvangen. Kreeg vrijdag voor Sinterklaas een zeer late verklaring. Voor de rest blijft alles onduidelijk (wanneer wat).
Alsnog leveren en heldere communicatie
-
-
10 november 2021
Cynthia uit Dordrecht-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
4Contact
Goed verpakt, en de lamp vond mijn kleinkind prachtig voor zijn verjaardag.
Op maandag besteld, Kreeg van Bol.com bericht uiterste leverdatum woensdag. Vrijdag nog niets binnen uiteindelijk contact met Dutch Delight om 15.00 uur en had hij het nog niet opgestuurd. Slecht vooral de communicatie tussen beide partijen, en de klant die er op rekent dat het op tijd aankomt.
-
Retourneren en voorwaarden bij DUTCH DILIGHT
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- DUTCH DILIGHT
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (46)
Snelle levering; product zoals verwacht
Het is een prijzige lamp