Elansshop
Actief sinds: 23 januari 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Elansshop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamElans DierenparadijsVestigingsadresRijnlaan 263522BN UtrechtKvK nummer53300718Btw nummerNL001185016B79Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Elansshop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
7,8Levertijd
-
8,1Bezorging
-
7,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 16
92,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
30 oktober 2023
caro uit den haag-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
7 augustus 2023
Leo uit Den bosch-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
24 juli 2023
Helen uit IJmuiden-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering
-
-
19 juli 2023
Annemie uit Schinveld-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed alleen de post had vertraging
De prijs want achteraf gezien erg duur
-
-
12 juli 2023
Klaas uit Hoorn-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
6Bezorging
Mededeling datum wanneer bestelde wordt geleverd
-
-
10
Gewijzigd op 24 november 2022
SimoneOmdat het cijfer te laag vonden
18 november 2022
Simone uit Den haag-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Alles
-
-
9
Gewijzigd op 10 november 2022
Alexgoede service
22 oktober 2022
Alex uit Bergen L-
7Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
6Bezorging
De bezorging
Geen verdere ervaringen
-
-
15 december 2020
ine uit roosendaal-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
het artikel was discreet en goed verpakt en compleet
het was wel 2 dagen later dan aangegeven en dat kan dan ivm de drukte
-
-
12 oktober 2018
Elly uit Eibergen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was goed verpakt en nog veel sneller bezorgd als dat ik verwachte!
-
-
9 oktober 2018
Rob uit Woerden-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
5Contact
Bestellen en betalen
Inmiddels een week verder en nog niet bezorgd
-
Retourneren en voorwaarden bij Elansshop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Elansshop
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
snel geleverd