Zesso
Actief sinds: 2 januari 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
4359 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Zesso is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamUnitra InternationalVestigingsadresVoortstraat 122490 BalenKvK nummerBtw nummerBE0864150135Handelsregister nummer0864150135Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Zesso retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
8,7Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 87 beoordelingen
88,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 mei 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
4 mei 2024
Patrick uit Tessenderlo-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets
-
-
4 mei 2024
Anton uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Niet. Heb nog steeds mijn spullen niet ontvangen. Zo krijg ik een mail dat ik het heb ontvangen. En dan weer een mail dat ze wat later komen. En schrijven dan weer een verkeerde straat naam op. Dus ben nog steeds in afwachting wanneer ze gaan leveren.
De levering.
-
-
4 mei 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Alles
Misschien minder verpakking
-
-
4 mei 2024
Pat uit Sint Niklaas-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Levering en goed verpakt
-
-
4 mei 2024
Arafat hamood uit Zwevegem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
9Contact
Tijd inzet leveringssnelheid
-
-
4 mei 2024
Aldje uit Weert-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Bezorging
Netjes
Zou niet weten
-
-
3 mei 2024
Erik uit Zoetermeer-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snelle levering , goed verpakt
-
-
3 mei 2024
Ellen uit Wachtebeke-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle verzending
Foto online was niet overeenkomstig met het product dat geleverd werd
-
-
29 april 2024
Marc uit Herk-de-stad-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Goed materialen en op tijd geleverd
-
Retourneren en voorwaarden bij Zesso
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Goed en snel geleverd