Euro-Carrousel NL
Actief sinds: 8 mei 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Euro-Carrousel NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamEuro Carrousel V.O.F.VestigingsadresKempenbaan 55121DM RijenKvK nummer54067529Btw nummerNL851143672B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Euro-Carrousel NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 633
97,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 januari 2020
Ellie uit almere-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
7Contact
-
-
7 december 2019
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
De levering zelf was heel goed. Het pakje werd snel en tijdig geleverd.
De inhoud van het pakket is niet gecontroleerd geweest op volledigheid. Een belangrijk deel van het product ontbrak in het pakket nl. de filter. De steel van de filter was wel aanwezig alsook de pot, maar niet het filterstuk. Gelukkig had ik die nog van mijn vorige pot.
-
-
29 oktober 2019
Veronique uit Vilvoorde-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
3Bezorging
Niet goed verpakt
Geen aankoop bewijs by geleverd
-
-
25 oktober 2019
Henk uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
zeer slechte omschrijving geen gebruiksaanwijzing in een normale taal zoals Nederlands als je vermeld dat de opvangbak 16 liter is terwijl het maar 1,6 liter is een verschil van 14,4 liter behoorlijke misser. En heel zwaar daarom konden we het niet terug sturen
-
-
18 september 2019
Anne uit Deventer-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
Goed verpakt
Op tijd leveren
-
-
17 april 2019
Anita uit DenHaag-
5Algemeen oordeel
-
5Levertijd
Het bestellen was een makkie
Product niet aanwezig nog;komt later
-
-
15 april 2019
anoniem-
1Algemeen oordeel
Zeer slecht verpakt dus compleet kapot
-
-
23 maart 2019
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Prima, snelle levering
Nvt
-
-
12 januari 2019
Martijn van den Berg uit Hilversum-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Plaatje is mooi, theepot is echt foeilelijk, plastc deksel. Geen aanrader.
-
-
10 september 2018
willy uit WOUDENBERG-
1Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
goed verpakt
duidelijker omschrijven
-
Retourneren en voorwaarden bij Euro-Carrousel NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
artikel niet compleet
de deksel zou nagestuurd worden week later nog niets ontvangen en de leverancier is telefonisch onbereikbaar