Excellent partner
Actief sinds: 15 maart 2016
-
Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. De verkoper verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina. Bij deze verkoper is verzenden en retourneren altijd gratis. De verkoper is 24 uur per dag en 7 dagen in de week, naast email, via WhatsApp bereikbaar op: +31 629737055
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
3 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Excellent partner is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamExcellent partnerVestigingsadresZuiderpoort 162152RG Nieuw-VennepKvK nummer60499400Btw nummerNL002341596B26Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Excellent partner retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,4Bezorging
-
9,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 359
95,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 juli 2022
Rob uit Bergschenhoek-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
-
-
12 juli 2022
Bart uit Bunschoten-Spakenburg-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
-
9Contact
Goede communicatie
Langer gewacht dan beloofd, Verkeerde product geleverd, Daar het wachten heb ik voor 40 euro meer hetzelfde product ergens anders moeten aanschaffen, aangezien ze het product helemaal niet hadden.
-
-
8 juli 2022
egbert uit breda-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
info over vertraging levering
in begin info over levering en onderscheid bol.com
-
-
25 januari 2022
Walter uit Slijk Ewijk-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets, er word geadverteerd dat het de volgende dag in huis is maar helaas niet het geval. Ik heb daarom de order geannuleerd maar wacht nogsteeds op mijn geld.
Dit bedrijf niets meer laten verkopen.
-
-
7 januari 2022
Michelle uit Spijkenisse-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Heel netjes! Briefje erbij! Super goed
Niets. Alles was goed
-
-
28 december 2021
Xander uit Heerlen-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
25 oktober 2021
R uit Enschede-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
-
9Contact
Nou dat hij even contact met mij opnam omdat het leveren van het product veel langer duurde dan belooft en fijn dat hij dat heeft uitgezocht
Werd via post.nl geleverd en duurde veel langer dan beloofd . Heb zelf ook contact opgenomen met callcenter maar die waren zeer onvriendelijk!! Misschien een aan bezorgdienst zoeken?
-
-
29 juli 2021
Maus uit Zevenaar-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
product is top ! levering ook
er ging iets mis met de levertijd, maar dit werd door de verkoper perfect opgepakt en gecommuniceerd ! dikke duim omhoog
-
-
3 augustus 2020
Romy uit Oldenzaal-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Heel netjes werd ik te woord gestaan en hij zocht naar allerlei oplossingen ( was een andere levertijd dan gepland )
Niets
-
-
7 april 2020
Steijn uit Zuidbroek-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Het product en het aardige briefje met de haribos
Niks
-
Retourneren en voorwaarden bij Excellent partner
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Excellent partner
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (3)
1 dag later maar keurig gemeld !