Fanin
Actief sinds: 7 december 2017
-
Fanin is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Fanin verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
12007 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Fanin is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFaninVestigingsadresKettelerstraat 106532WE NijmegenKvK nummer70139261Btw nummerNL001868885B05Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Fanin retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,3Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 8 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
21 november 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
24 februari 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets ontvangen
Alles
-
-
22 november 2022
Jurre uit-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
Verzending
Product binnen 2 weken werkt al niet meer.
-
-
7 november 2022
Kees uit Breda-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Het bestellen
De informatie
-
-
12 oktober 2022
. uit .-
3Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
-
2Contact
Het verzenden
De eerlijkheid en klant vriendelijkheid, communicatie.
-
-
8 juni 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
6Contact
besteld 21/5; het is nu 8/6 en nog niets ontvangen.
-
-
16 mei 2022
kees uit Opperdoes-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
3Levertijd
-
1Bezorging
-
3Contact
Niets ontvangen
De spullen wel laten bezorgen die besteld zijn
-
-
5 mei 2022
Diana uit Etten-Leur-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Is snel binnen
Sinds 28 april is die batterij in de brievenbus en ik heb nog steeds niet mijn geld terug
-
-
10 januari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
Besteld en betaald met ideal.kreeg melding verstuurd met Postnl volgende dag.contwct opgenomen en werd verteld dat het aan Postnl is overhandigd nu twee weken verder en niks ontvangen
-
-
10 januari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
2Contact
Niks
Het product opsturen en als je het niet hebt geld terug geven
-
Retourneren en voorwaarden bij Fanin
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niks
Het pakketje is niet bezorgd en ik heb ook geen moment een indicatie gehad van wanneer dit zou gebeuren. Alleen dat het ‘de volgende dag’ zou zijn, maar dat was dus niet zo. Verder geen informatie over wanneer het verstuurd is, geen tracking, niks.