FIBARO Benelux NL
Actief sinds: 9 oktober 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
36 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner FIBARO Benelux NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamJDK Smart Home Supplies B.V.VestigingsadresKiotoweg 1193047BG RotterdamKvK nummer62648438Btw nummerNL854902107B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van FIBARO Benelux NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,5Levertijd
-
9,4Bezorging
-
9,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 257
98,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 februari 2024
Peter uit Dordrecht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
24 januari 2024
Maarten uit Rozenburg-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
22 januari 2024
Richard uit Hengelo-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle verzending
Achteraf blijkt dat het batterij niveau niet goed uit te lezen is. Dat is wel jammer bij een rookmelder.
-
-
22 januari 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snel geleverd en pakketje was zo verpakt dat het ook door de brievenbus kon. Hierdoor hoefde ik niet thuis te zijn voor een klein pakketje.
Het enige puntje wat ik vaak mis bij veel domotica apparaten is bij de productomschrijving, of er een mogelijkheid is om te updaten zonder hardware van de fabrikant en of er internet nodig is.
-
-
18 december 2023
Ron uit Veghel-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Besteld en volgende dag in huis
-
-
11 december 2023
Jaap uit Gorinchem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bestellen eenvoudig en levering snel, prima geregeld.
wat mij betreft was er geen verbeterpunt.
-
-
11 december 2023
AJ uit Zoetermeer-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
alles
n.v.t.
-
-
5 september 2023
Eddy uit Kapellen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Alles
Kan Niet direct iets bedenken
-
-
2 juni 2023
Pieter uit ‘s-Hertogenbosch-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering conform verwachting.
-
-
21 februari 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij FIBARO Benelux NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
FIBARO Benelux is een externe verkoper en heeft een eigen garantie en service afhandeling. Met het FIBARO Extended care programma bieden wij na registratie ook nog eens 1 jaar extra garantie bovenop de 2 jaar standaard garantie. Wij verlenen deze standaard en uitgebreide garantie aan op basis van carry-in, lees de voorwaarden op www.fibarobenelux.com/garantie
Via onze kennisbank met product handleidingen, product video's en zelf-help handleidingen is het mogelijk om uitgebreid probleemoplossend te testen. Via support@fibarobenelux.com assisteren wij hierin en waar nodig vragen wij het product op te sturen.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bestelling was snel gereed en netjes verpakt
Producten zijn aan de wat duurdere kant