Foto Konijnenberg
Actief sinds: 3 januari 2017
-
Foto Konijnenberg is al sinds 1974 de toonaangevende specialist in Europa op het gebied van foto- en videoapparatuur en aanverwante artikelen. Op onze webshop en in onze vestigingen in Den Ham en Turnhout (België) bieden wij een zeer uitgebreid assortiment voor zowel de (semi-) professional als hobbyist. Bovendien hebben wij webshops in 10 verschillende landen in Europa.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Foto Konijnenberg is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFoto Konijnenberg B.V.VestigingsadresEssebaan 552908LJ Capelle aan den IJsselKvK nummer08148310Btw nummerNL815950251B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Foto Konijnenberg retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,6Levertijd
-
9,5Bezorging
-
8,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 49
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 april 2019
13Michell79 uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
13 april 2019
frits uit erm-
10Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
10 april 2019
john uit Zenderen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
goed
op tijd bezorg
-
-
3 april 2019
Vincent uit Zwolle-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering, prima verpakt, prima product.
-
-
29 maart 2019
Gerard uit Hilvarenbeek-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
4 maart 2019
Richard uit Leidschendam-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering. Goed geïnformeerd tijdens verzending (Track&Trace). Degelijk verpakt in stevige doos. Product voldoet aan de beschreven kwaliteit.
-
-
3 maart 2019
Jeroen uit Schiedam-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Het artikel zag er goed verzorgd uit!
Geen punten voor verbetering!
-
-
3 maart 2019
Napka uit Zevenbergen-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Snellere levertijden
-
-
24 februari 2019
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
18 februari 2019
Fanny uit Tegelen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Supersnelle verzending, goed verpakt artikel
Op basis van deze bestelling geen verbeterpunten.
-
Retourneren en voorwaarden bij Foto Konijnenberg
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
U krijgt u op alle nieuwe artikelen in het assortiment van Foto Konijnenberg standaard 2 jaar fabrieksgarantie. Gedurende de garantieperiode regelt Foto Konijnenberg alles wat nodig is om uw aankoop gerepareerd terug te bezorgen. U hoeft zich daarbij geen zorgen te maken over onderzoeks-, transport- of reparatiekosten. Naast de standaard 2 jaar garantie blijven de wettelijke garantiebepalingen van kracht. Wettelijke garantie wil zeggen dan een product datgene moet doen wat er in alle redelijkheid van verwacht mag worden. Een eventueel door het bedrijf, de fabrikant en/of importeur als garantie aangeboden regeling doet niets af aan de rechten die de consument kan doen gelden op grond van de wet en de overeenkomst op afstand. De volgende schadegevallen zijn uitgesloten van garantie: - Stoot- en valschade - Vocht- of waterschade - Schade door ondeugdelijk gebruik Als u een product tijdens de garantieperiode naar ons stuurt ter reparatie brengen we geen kosten in rekening.
Heeft u een defect artikel dat u wilt laten repareren? Volg dan onderstaande stappen: 1. Voeg een afgedrukt papier bij uw retourzending met daarop het te repareren product en de klacht/omschrijving vna het defect. 2. Verpak het defecte artikel goed en veilig, met weglating van zoveel mogelijk accessoires (zoals accu's, filters, geheugenkaarten etc.). 3. Voeg het uitgeprinte papier uit stap 1 en een kopie van de aankoopfactuur bij. 4. Bied het defecte artikel ter reparatie aan bij de balie in één van onze vestigingen of stuur het voldoende gefrankeerd naar: Foto Konijnenberg Afdeling Service en Reparatie Kroezenhoek 8 7683 PM DEN HAM Nederland Zodra wij het product hebben ontvangen, sturen wij een bevestiging via e-mail. Houd er rekening mee dat de afhandeling van een reparatie gemiddeld 4 weken duurt! Let op: Als u een product na de garantietermijn wilt laten repareren gelden aanvullende voorwaarden: Voor het in behandeling nemen van uw reparatie berekenen wij een voorschot van € 75,- voor de onderzoeks- en handelingskosten. Als u een product ter reparatie aanbiedt in één van onze vestigingen, worden deze kosten meteen in rekening gebracht. Als u een product per post naar ons stuurt, worden deze kosten op een later moment verrekend. De (vooraf betaalde) onderzoek- en handelingskosten worden in mindering gebracht op de totale kosten van de reparatie. Als u het product echter ongerepareerd retour laat komen, moeten deze kosten wel voldaan worden. Tenzij u afstand neemt van het te repareren product. De onderzoeks- en behandelingkosten vervallen dan. Als u deze kosten vooraf hebt voldaan, worden deze uiteraard teruggestort naar uw rekening.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Zeer snelle levering. (Al na 1 werkdag i.p.v. de verwachtte 3 dagen) Netjes verpakt.