Graef-Shop.nl
Actief sinds: 29 mei 2019
-
De Graef-Shop biedt het mooiste wat Duitsland je te bieden heeft. Het complete assortiment van Graef. Bekend van de snijmachines en minstens zo goed in electronisch keukenapparatuur. De beste apparaten met een prachtig design en voorzien van Duitse degelijkheid. Hier ga je veel plezier aan beleven.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
16 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Graef-Shop.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamonlineambitieVestigingsadresStationsplein 453013AK RotterdamKvK nummer24409454Btw nummerNL002015665B28Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Graef-Shop.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 15
92,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 mei 2023
Jacob uit Velp-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
9Contact
-
-
6 april 2023
Nathalie uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Ook al laat je de bevroren worsten 2 uur ontdooien voordat je gaat snijden dan kom je er nog niet doorheen
De waarheid zeggen dat je niks bevroren kan snijden hiermee.
-
-
19 maart 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles op tijd geleverd, supergoed ingepakt
-
-
17 mei 2022
H. uit Maassluis-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Snel geleverd. Nu èèn keer gebruikt en vond het niet echt super snijden. Daar komt nog bij dat er twee messen zijn meegeleverd en niet duidelijk is aangegeven wat het diepvries mes is en wat het “ normale” mes is. Beide messen geprobeerd maar vond het resultaat minnetjes. Hoop dat het bij een volgen
-
-
12 maart 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
19 februari 2022
Hilda uit Buggenhout-
10Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ik kreeg mijn bestelling op de juiste datum Vlotte levering
Geen opmerkingen
-
-
29 januari 2021
Reinold uit Hooglede-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
13 januari 2021
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle en correcte levering
-
-
5 november 2020
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
20 juli 2020
Frank uit Vlissingen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
niets
-
Retourneren en voorwaarden bij Graef-Shop.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Graef-Shop.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (16)
Prima product, helaas doodeenvoudig ik de verpakkingwas er een verkeerd mes in de doos, graef shop reageerde direct op mijn klacht per mail.
Fout in de fabriek voorkomen