Grootkeukenland
Actief sinds: 6 december 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Grootkeukenland is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAFA GROUPVestigingsadresFrans Beirenslaan 292150 BorsbeekKvK nummerBtw nummerBE0731622005Handelsregister nummer0731622005Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Grootkeukenland retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,3Algemeen oordeel
-
9,6Productinformatie
-
7,8Levertijd
-
9,7Bezorging
-
5,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 11
63,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 februari 2021
Neeltje uit Burgum-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
6 februari 2021
Fred uit Hellevoetsluis-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Probleemloos en goed aangeleverd. Zo hoort het te gaan.
-
-
18 oktober 2020
Karel uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niets
Werd totaal niet op hoogte gehouden. Leverancier gaf aan product te hebben verstuurd terwijl ze het geen eens op voorraad hadden. Door order aan te geven als verstuurd kon ik het ook niet annuleren Uiteindelijke wel gedaan via Boll.com, maar nog steeds geen mail ontvangen zoals beloofd door verkop
-
-
5 januari 2020
Hugo uit Boom-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
Op tijd afleveren, moest 30 de geleverd worden en is nu 5 jan nog niet.
-
-
27 december 2019
johan uit testelt-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
10 december 2019
Gerda uit 1700 Dilbeek-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
1Contact
deze rijstkoker heb ik gekocht voor een vzw waardoor ik een factuur nodig heb. ik heb een mailtje naar grootkeuken gestuurd en heb ondertussen nog geen factuur gekregen. Nog een mailtje terug gekregen. Spijtig...
de factuur dadelijk bij het product in de doos steken zo is ook de garantie dadelijk in orde.
-
-
26 november 2019
Michel uit Borgloon-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
zou t niet weten
-
-
22 november 2019
Willem uit Bodegraven-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Bezorging
-
10Contact
Bestelling was niet compleet maar geweldig snel en netjes nageleverd. Top!
Nvt
-
-
21 november 2019
Willy uit Westerlo-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering . Goede verpakking
Mag iets goedkoper
-
-
15 juli 2019
Jan uit Poperinge-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt
Op tijd geleverd
-
Retourneren en voorwaarden bij Grootkeukenland
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Grootkeukenland
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Was goed verpakt
Niks geen bijzonderheden