HakuShop
Actief sinds: 27 april 2020
-
HAKU-Shop is dé Europese marktleider voor geweldige woonaccessoires. Bij HAKU vindt u wérkelijk alles om uw woning te verfraaien. En altijd voor onthutsend lage prijzen. HAKU is al ruim 50 jaar de grootste producent van verrassende woonaccesoires in Europa. Onze eigen Duitse fabrieken produceren op het hoogst haalbare kwaliteitsniveau; al onze exclusieve meubelen zijn van ongeëvenaarde topkwaliteit. Voor leuke meubels en fantastische woonideeën voor een sensationele aanbiedingsprijs bent u bij HakuShop aan het juiste adres. Alle bestellingen worden razendsnel binnen 3-5 werkdagen bij u thuisbezorgd. HakuShop.nl
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
608 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner HakuShop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRock Raamsveld B.V.VestigingsadresHeereweg 62161AG LisseKvK nummer28073211Btw nummerNL805439791B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van HakuShop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
8,3Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 9 beoordelingen
87,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 mei 2024
Rob uit Apeldoorn-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
26 maart 2024
Mieke uit Breda-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Netjes verpakt, artikel zoals beschreven. Snelle.levering
Iets minder mails
-
-
20 maart 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering en service erna.
-
-
17 maart 2024
Robert uit Den Haag-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
niets
-
-
17 maart 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Goede levering, op tijd
/
-
-
5 maart 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Niets
-
-
24 februari 2024
Linda uit Winschoten-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Levering was 2 dagen eerder dan aangegeven. Ook tips via de email ontvangen.
Het kastje had een verbogen punt, waarschijnlijk doordat hij een keer gevallen is. Maar dit hebben we zelf opgelost.
-
-
20 februari 2024
Sven uit Holm-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Prima levering en binnen de gestelde termijn. Goed ingepakt en bestand tegen evt beschadigingen
Zou het niet direct weten
-
-
15 februari 2024
Kitty uit Heiloo-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
4Bezorging
Optijd geleverd
Afwerking van het product
-
-
5 februari 2024
Elsa uit Eindhoven-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering, keurig verpakt, duidelijke handleiding. Goede nazorg.
Niets
-
Retourneren en voorwaarden bij HakuShop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
HakuShop hanteert standaard aflopende fabrieksgarantie. Indien er een beschadiging of manco ontdekt wordt bij het ontvangen artikel kunt u doormiddel van een online schade formulier kosteloos een vervangend onderdeel aanvragen. https://www.hakushop.nl/schademelding/
Indien er bij het ontvangen en openen van de bestelling een manco of schade ontdekt wordt, kunt u via de speciale Schade/Manco (onderstaande) link op onze website een schade of onttrekking opgeven. Na het invullen van dit simpele digitale formulier, krijgt u razendsnel en kosteloos een vervangend onderdeel toegestuurd. Zie hieronder de Schade of Manco link. https://www.hakushop.nl/schademelding/ Voor vragen of ondersteuning bij uw ontvangen bestelling kunt u altijd contact met ons opnemen. www.Hakushop.nl
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles
Niets