Happy Cooker
Actief sinds: 18 augustus 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
95 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Happy Cooker is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHARLAZVestigingsadresSint-Jorislaan 1973540 Herk-de-StadKvK nummerBtw nummerBE0690829743Handelsregister nummer0690829743Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Happy Cooker retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
7,9Levertijd
-
8,5Bezorging
-
8,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 38
89,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 juni 2022
Maurice uit Maastricht-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
-
8 december 2020
Ronald uit Beverwijk-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Een mooie prijs naar product van verwachting .
-
-
31 december 2019
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
18 september 2019
Alina uit AMSTELVEEN-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
het product is geleverd en voldoet aan de beschrijving
beter aangeven wat de verwachte levertijd is. Het product is drie dagen later geleverd dan aangegeven.
-
-
15 juli 2019
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Product was zoals op de fotos en goed verpakt.
Levertijd was enkele dagen dit zou sneller kunnen.
-
-
10 juni 2019
margôt uit huissen-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
-
-
26 april 2019
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Bestelling was zelfs een dag vroeger dan vooraf gemeld.
Niets.
-
-
10 januari 2019
Merle uit Brunssum-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
2 januari 2019
Dimitri uit Vries-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Verpakking Het rekje was helemaal verbogen
-
-
20 december 2018
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
Retourneren en voorwaarden bij Happy Cooker
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Happy Cooker
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (95)
De iets langere levertijd werd na de bestelling snel gecommuniceerd waarbij de optie werd gegeven om de bestelling te annuleren als ontvangst van het artikel te laat zou zijn voor mij.