Pets are HEROES
Actief sinds: 31 december 2020
-
Wij bieden hoge kwaliteit riemen en halsbanden voor huisdieren. Deze worden op duurzame wijze in een klein dorpje in Portugal geproduceerd. We verkopen ook een paar niet-verwante artikelen zoals USB- of HDMI-kabels. Onze missie is om onze klanten goed van dienst te zijn door het leveren van goede kwaliteit producten en een goede after sales service. Neem contact met ons op als u vragen heeft! Vriendelijke groeten, Romeu
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
26 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Pets are HEROES is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHilly goodsVestigingsadresPieter Postlaan 361222LJ HilversumKvK nummer80092993Btw nummerNL003016057B40Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Pets are HEROES retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,5Bezorging
-
-Contact
Totaal aantal beoordelingen: 51
97,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 mei 2024
Astrid uit Leidschendam-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
12 januari 2024
Willem uit UITHUIZEN-
6Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Levering en tijd
Duidelijker foto. En wel juiste product sturen als op de foto
-
-
17 december 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Het werd behoorlijk snel bezorgd
We kregen een mail met ruime bezorg tijd tussen 08,00 en 18.00 u Om vervolgens te horen dat het helaas niet gelukt was. De volgende dag werd het wel bezorgd
-
-
5 december 2023
Monique uit Utrecht-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Prima riem precies wat ik zocht. Fijn dat het door de brievenbus paste
Niets
-
-
19 november 2023
Winny uit Rouveen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
19 november 2023
wilfred uit oosterhout-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
op juiste dag gebracht en paste in brievenbus
niet van toepassing
-
-
30 oktober 2023
Cisca uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
3 september 2023
Rogier uit Doesburg-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering was op tijd netjes verpakt
Verhaal bij het product was mooier dan het product zelf.
-
-
14 mei 2023
Jacques uit Dokkum-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
Op tijd geleverd!
Betere omschrijving artikel:stond bij kleine bajonet
-
-
12 april 2023
Simona uit Nes Ameland-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering en een hele mooie makkelijke riem.
Nvt
-
Retourneren en voorwaarden bij Pets are HEROES
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles, snelle levering en het is een stevige riem.
zou niet weten.