Horecakoelspullen.nl
Actief sinds: 4 januari 2020
-
Horecakoelspullen.nl is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Horecakoelspullen.nl verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Horecakoelspullen.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamEwijck E-Commerce V.O.F.Vestigingsadreshet Bleekveld 209828RB OostwoldKvK nummer82598371Btw nummerNL862533545B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Horecakoelspullen.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,0Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
7,1Levertijd
-
7,8Bezorging
-
7,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 21
70,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
21 juli 2021
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
-
16 juni 2021
Helena uit Sint Joost-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
8 juni 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Artikel nog steeds niet ontvangen!
-
-
5 juni 2021
Mira uit Zeeland-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
Supersnel omgeruild toen bleek dat product beschadigd was. Schade bleek pas toen we de onbeschadigde doos opengemaakt hadden.
Niets
-
-
18 maart 2021
John uit Schagen-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Mooie pan geleverd
Heb 2 pannen besteld, 1 pan wordt later geleverd
-
-
18 februari 2021
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was stevig verpakt en deed volkomen aan onze wensen. De man van de levering was heel vriendelijk en bezorgde het pakket helemaal volgens de huidige regels.
-
-
4 februari 2021
Peter uit Kermt-
1Algemeen oordeel
Heb mijn bestelling nog niet
Vroeger op sturen drie weken besteld en nog niks
-
-
3 februari 2021
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
Het artikel was goed verpakt en veilig
Was niet duidelijk wanneer de bestelling zou komen, maar ik ga er van uit dat dit aan de corona ligt en daarom leveringen iets langer op zich laten wachten :)
-
-
3 februari 2021
Frans uit Tilburg-
1Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Drie dagen thuis gebleven. geen thermoskan. Vierde dag even weg en UPS komt hem brengen. Moest de kan 7 km hiervandaan ophalen Belachelijk!!!
-
-
18 januari 2021
Mary uit Vlissingen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Artikel zou vrijdag 15 jan aan het einde van de dag worden bezorgd door UPS. Niemand geweest. Check bij tracknummer en blijkt dat het artikel om 13.05 is afgeleverd bij Vlissingen.NL.???? Geen briefje in mijn bus, dus waar is mijn pakket. Mailtje gestuurd nasr UPS en Bolcom. Geen reactie!
Bezorgen zoals afspraak! Reactie geven op een vraag van de klant!
-
Retourneren en voorwaarden bij Horecakoelspullen.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snel geleverd. Degelijk verpakt en prima product