HOT&TOT
Actief sinds: 30 mei 2016
-
Houten horloges van Nederlands design. De houten horloges worden gemaakt van FSC-gecertificeerd hout. Naast de webwinkel heeft HOT&TOT ook meerdere winkels in Nederland, België en de VS. HOT&TOT is volledig duurzaam ingericht. Het bedrijf maakt enkel gebruik van gerecycled materiaal en voor elk verkocht product wordt een boom geplant via de Stichting One Tree Planted.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
49 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner HOT&TOT is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHOT&TOTVestigingsadresKoelmalaan 3501812PS AlkmaarKvK nummer60873671Btw nummerNL001197833B59Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van HOT&TOT retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,4Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
9,3Bezorging
-
10,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 25
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 augustus 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
5 juni 2023
Karen uit Dronten-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Supersnelle service!
Tot nu toe alles naar wens!
-
-
26 april 2023
Rens uit Tilburg-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Topproducten, betaalbaar, professioneel
De verzending, PostNL is waardeloos, waardoor vandaag besteld morgen geleverd bij lange na niet is gehaald
-
-
19 januari 2023
Martina uit Heesch-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed
Niets
-
-
27 december 2022
Seb uit Hengelo (ov)-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Afleverdatum perfect gehaald
Wat mij betreft niets, alles was geheel naar wens
-
-
27 december 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
2x een houten horloge besteld. 2 keer een lege verpakking ontvangen. (En tot nu toe geen geld teruggave)
-
-
15 november 2022
Hendrik024 uit Nijmegen-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Mooi product, duurzaam verpakt en snel geleverd.
-
-
11 oktober 2022
Tonny uit Stein-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging naar wens. Correcte bezorging
??
-
-
12 april 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
In Mooi doosje verpakt, mits een beetje handigheid is het mij gelukt het armbandje in te korten.
Alle prima
-
-
7 januari 2021
Henny uit Beek-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
Product voldoet aan de vooraf geschilderde kwaliteit
.?
-
Retourneren en voorwaarden bij HOT&TOT
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Correcte aflevering